孩子巨额充值能追回吗?法官:家长失职有过错,退款比例降低

当涉及未成年人退款纠纷时,按照有关法律规定,无民事行为能力人的大额打赏行为被认定无效并返还打赏金额;也有一些案件由于无法证明充值打赏行为系未成年人所为而不能获得返还;还有的案件则因监护人存在严重过错,难以追回全部损失。此前,北京市第四中级人民法院审结了一起未成年人“二次打赏”案件。一名10岁男孩妈妈希...

累计近3万元游戏充值消费,说是“熊孩子”干的就能追回吗?

在这种情形下,认定未成年人的行为无效,游戏商家应当返还相应充值金额,该认识已经得到社会的普遍认同。然而,本案反映了问题的另一面,要求商家返还游戏充值金额,是建立在游戏消费行为确由未成年人做出的基础之上的,但这并不是成年人冲动消费后的“后悔药”。作为具有完全民事行为能力的成年人,应当为自己的行为负责,面...

宝鸡12岁孩子玩腾讯游戏充值千余元!家长申诉后只退149元

现场,记者联系到了腾讯未成年人不理性消费家长服务热线(95092666),工作人员称,通过核实贾先生儿子使用的账号实名信息为成年人,按照规定无法进行退款,但通过信息核实后进行了申请,退款金额149元也是经过贾先生确认同意后退回的,目前无法再次进行申请。“在用户提交退费申请后,会有专人进行跟进,如果核实为未成年不理性消费,...

12岁男孩网游充值十余万元 卖菜为生的父母:这些钱能退吗?

记者注意到,5月20日,张富惠收到了此前向深圳市腾讯天游科技有限公司申请的三笔退款,一共有178.2元。“这三笔款就是警察帮忙追回来的。”5月30日,侯培彬说,网警教了他怎么去打印前两年的收支明细,等把资料收集完后再准备做完整的申诉。律师说法未成年人大额充值行为须经其父母同意、追认方才生效5月30日,...

腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视

当他在微信游戏未成年充值平台申请退款时,腾讯游戏以《山海北荒卷》并不是腾讯旗下游戏为由而不予退款。图为部分充值记录记者拨打腾讯未成年人监管热线,客服表示,如果是第三方开发者研发的小游戏,处理结果以开发者意见为准,如果开发者拒绝退款,家长可以选择继续申诉,微信会尝试与开发者沟通。当被问及如果开发者...

(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策

1、打开微信找到「腾讯客服」，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复(www.e993.com)2024年11月12日。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会...

孙宇晨:HECO链上的用户资产将在追回被盗资金后开放充值到HTX

金色财经报道,孙宇晨回复金色财经记者,目前用户所反映的HECO链上资产无法充值进HTX的问题,是因HECO跨链桥资产被盗。目前案件警方已经介入,其所能披露信息不多,在资产被追回后,将开放资产充值至HTX。金色财经此前报道,2023年11月22日晚,有黑客攻击了HTX和HECO的跨链桥,窃取了1.15亿美元的虚拟货币资产。此后,HECO链便...

纵览原创 | 未成年人玩《蛋仔派对》大额充值,家长申请全额退款难

03家长发起全额退款请求被拒绝,只能获得充值总金额的70%的退款。04未成年人充值购买行为是否有效取决于年龄和智力是否相符,家长需要提供证据证明充值是由孩子操作完成的。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考当前设备不支持播放你可以刷新视频制作/孔新花...

腾讯游戏充值的钱能退吗 腾讯游戏充值怎么退款

5.不过一般就算找腾讯客服人工处理问题退款,退款的成功率也很低,一般的情况腾讯是不会那么容易退回钱的。不过如果是未成年人玩游戏充值的话,家长可以描述问题的时候说是自己孩子玩游戏背着家长充值。然后上传自己孩子和家长的户口本照片,以及家长的身份证照片。

孩子玩手游充值4.8万元,腾讯科技退九成

公司客服回应：针对上述情况，9月14日，腾讯科技客服人员表示，经过内部协商，双方已经达成一致，腾讯科技同意退还90%的充值金额，共计43000元，三日内可到账。同日，张女士称，经澎湃新闻介入处理后，已经在9月14日晚收到了43000元的退款，她对该结果满意。澎湃新闻记者李思文实习生周晓婷...