“太冤了”!498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去...

如果以东呈会黑金卡预订,则预订该酒店后确实可以享受免费升房、免费早餐以及延迟退房等权益,这一点相比携程普通会员权益有一定优势,不过如果同样是携程铂金会员,不仅订房更加便宜,且同样可以享受2份免费早餐、延迟退房以及欢迎水果等权益。

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“可以联系平台客服,提交退房申请。”工作人员表示,平台会和酒店预订部沟通退款事项,若酒店同意后,平台会直接退款。除了香格里拉外,济南富力凯悦酒店同样存在不可取消的情况。在美团平台,富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”一栏显示,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”该...

携程上线“先囤后付” 助力旅客双11无压力“囤旅游”

如果酒店预售套餐未使用,用户可随时退订,也无需付款;如果用户预约入住后取消订单,款项将原路退回。携程相关负责人表示,携程酒店套餐平均有效期是120天,最长有效期为1年,而且不预约可以随时退订,相当于给用户提供了超长的“后悔药”。“2020年,携程BOSS直播开创旅游套餐囤货的方式,助力行业度过了至暗时刻,也培育了用...

携程升级“拒签全退”服务 破解中秋、国庆出境游痛点

对此,彭林介绍,消费者持中国护照在携程预订同一行程的机票和签证产品,即机票的目的地与签证地一致,一旦被拒签,可享签证及机票订单全额无损退还。这也是国内首家提供该服务的旅游企业。携程预订专家提醒,还要注意这几个事项:消费者不能有不良出境记录;需要选择大陆始发,并含“拒签全退”标签的机票产品。目前,“拒签全...

超四成酒店预订后不可取消,携程、途牛等六大平台被约谈

原因在于，酒店预订消费有其特殊性，消费者从预订酒店到入住有一定时间差，能否按期入住，除不可抗力外，还受到一系列主客观因素影响，特别是一些具有合理性的非主观故意原因，如身体状况、突发事件等。在实际消费中，消费者因计划调整、行程变化等原因产生退订需求也是客观存在。“而‘不可取消’条款由经营者单方制定...

酒店预订后不可取消,携程等被约谈,是否违法呢?

对此，广东省消委会约谈了相关平台，要求改进措施，如提供更多可取消的房间选择、在页面上显著提示取消政策、对特殊情况下的退订给予补偿等(www.e993.com)2024年11月21日。案件发生以后，有网友表示，这简直是在抢劫！我提前几个月预订酒店，就是为了确保有地方住，结果突然家里有急事需要回去，联系平台取消订单，竟然告诉我不能退钱。这是什么霸王...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

以携程为例,平台上主要分为免费取消、不可取消和限时取消等方式。其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

针对平台酒店不可退订等问题,在调查中广东省消委会也指出,一些在线旅游平台在预订规则上存在严重不足,特别是“不可取消”条款剥夺了消费者的权利。平台应充分考虑酒店预订的特殊性,给予消费者更多灵活性,以确保公平交易的实现。针对目前在线旅游平台预订酒店相关的投诉问题,消费保研究院专家给出以下建议:...

多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以...

机票方面，针对受到暴雨影响的航班，根据航空公司相关政策符合免费退改政策的客票，消费者可在订单内实时自助操作全额退款。携程：针对2024年6月20日前预订携程平台酒店产品，且入住时间为6月20日至6月22日入住的订单，携程已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。机票方面，携程将密切关注航司政策...

携程旅游怎么退订单

首先,在携程网站上登录您的账户。在首页右上方找到“我的携程”并点击进入。接下来,在“我的订单”页面中找到您想要退款的订单,并点击“申请退款”。然后,在弹出窗口中选择您取消订单的原因,并填写相关信息。注意:根据不同产品和政策规定,可退金额将会有所不同。确保仔细阅读相关政策以及费用说明。