你楼下的快递柜要上市了,你用过它的服务吗?
Amy气不打一处来,直接在淘宝物流点了投诉。一个小时后,快递员的电话来了,质疑Amy为什么要投诉他。Amy明确表示,是由于快递员没有经过自己允许就擅自将物品寄存到了快递柜。快递员却委屈地表示:“大家都这么干,现在快递这么多哪里来得及送?!”Amy被快递员怼得莫名其妙:“投诉他,反倒变成我不通人情了?”“...
“双11”法律指南,请加“购物车”!_澎湃号·政务_澎湃新闻-The...
快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款。签收快递时要当场验货,发现问题及时拍照留存证据,并及时与商家沟通赔偿问题。法条直通《中华人民共和国民法典》第六百零四条:标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或...
韵达客服回应转卖退件快递:目前正在核实情况
“都是商家不来找的件,名字错的或者退货的。”从快递官方网站进行查询发现,这些快递信息是可以查到的,大多是退回签收状态,但实际上这些快递流向了市场,被人当作“快递盲盒”来销售。退件地址大多指向韵达速递浙江义乌北苑公司和浙江义乌北园公司拥军路服务部。针对此事,韵达速递官方客服回应称,目前正在核实情况。涉事...
快递没拿到就显示已签收?近万元包裹不翼而飞!驿站负责人承认……
菜鸟包裹客服跟我说:“这个是属于京东寄过来的,你可以找京东,如果一定要找我,我只能给你200元,我只负责退你三倍的运费。”02驿站经营其他业务操作失误导致快递丢失由于不是网购商品,记者当下也无法判断丢失包裹的实际价值,但从张先生提供的聊天记录来看,确实是寄了十几件衣服。而张先生当时也并没有选择保价。
报道反馈:涉嫌违法售卖快递退件企业被立案调查 涉事网点强制关停
商家的退回件应当退给商家,怎么会被流向市场买卖呢?带着疑问,记者再次来到三挺路夜市了解情况。在现场,记者以60元每袋的价格购买了3袋“快递盲盒”一共有177个。经查询,记者发现这些快递信息大多是退回签收状态,但实际上这些快递流向了市场,被人当作“快递盲盒”来销售。来源:央视新闻客户端免责声明:华声...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
唐女士向顺丰速运提出理赔,工作人员却以快递外包装没有破损为由不予理赔(www.e993.com)2024年10月25日。在唐女士多番申诉下,顺丰承诺可以退回快递运费及足额保费。就此纠纷,澎湃新闻致电顺丰速运。工作人员表示,后续将有专员对此事统一回复,但截至发稿时仍未获回应。消费者投诉:据唐女士介绍,今年5月底,她在闲鱼网售出一款客制化键盘,并于5...
菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
且已经显示签收,此时就没有联系快递员的必要啦,可以本人去驿站,或者直接给驿站打电话,告知驿站的工作人员,某某快递需要拒收或退回,驿站的工作人员会向用户索取取件码,然后直接执行拒收、退回操作,可能最终快递标注的提示不会显示拒收或退回,但最终的结果就是快递按照发件人提供的地址原路退回,从而达到拒收或退款的目的...
热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
所以,在签收快递前,商品的损毁、灭失风险由商家负责,买家可以申请延迟收货,同时要求卖家重新发货,如果卖家未能及时重新发货,消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品,也可以向卖家申请退款。法律依据《快递暂行条例》(2019修订)第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人...
网络消费维权的七个常见问题
注:“7天无理由退货”期限自消费者签收商品的次日开始起算。六、发现网购商品有质量问题该如何处理?可以退货、要求退换或者修理等,以及要求适当的违约赔偿。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经...
快递还没到,就让我来取?
“快递企业即便不能送件上门,也应该送至每个小区设立的代收点,而不是各自为政,让用户多跑腿。”刘女士呼吁。现象3门口签收仍然常见丢了包裹互相推诿一回家,门口摆着一堆快递。新规提出,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件。然而,记者走访中,“门口签收”的情况并不少见。