运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

福建电信宽带套餐价格表 620元一年200M带宽免费装机

A:福建电信的这款620元一年宽带套餐，是基于固定宽带网络提供的服务，因此不存在流量限制或速度降级的情况。用户只需按照套餐规定支付费用，即可在合同期内持续享受200M的高速网络体验。当然，如果用户在使用过程中出现了异常的网络波动或速度下降等问题，可以及时联系电信客服进行排查和解决。Q5:我如何办理这款宽带套...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

“没能在月初前取消,自动扣除的一个月网费也退不了。”她说,“当初办理的时候,只需打个电话就有人上门安装,取消时没想到这么难。”在黑猫投诉平台上,“异地宽带拆机难”并非孤例。有用户被告知因营业厅人手不够,审批时大排长队,跑了营业厅几次无果。有用户最后将拆机需归还的设备送回营业厅后问题仍没得到解...

中国电信

电信天翼云电脑可免费使用近2个月配置2核4G内存/80GB存储据网友反馈,中国电信天翼云电脑App中推出了0元使用天翼云电脑服务,用户需要下载天翼云电脑App客户端并进行实名认证。据介绍,免费领取的云电脑为经济型,配置为2核4G内存/80GB系统盘/2M宽带。活动截止时间为2020年3月31日,活动到期后免费领取的云电脑将无法使用...

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

主持人:接下来我们再看宋女士反映的问题,她家是三室一厅的房子,用的电信的千兆宽带,但有一个卧室里信号很差,看视频、上网课经常卡顿。王总,出现这种现象正常吗?王汝源:不正常。用户反映这个已经升了千兆宽带,但是网速卡顿,因为我们之前工程师上过门,所以说可以基本排除路由器不具备千兆功能或者光猫和路由器之间的...

2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

消费者于是按照操作退订拆机,但是后续没有短信通知或者客服电话回复,直到6月20日查账单才发现根本没有办理退订,每个月依旧还在扣费状态(www.e993.com)2024年12月19日。该通信公司接到投诉后,与消费者联系进行了和解,将未取消期间(3月到6月)产生的功能费160元退还给消费者。消协意见电信服务与消费者日常生活息息相关,是重要的民生服务业...

追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...

“安宽带很热情,退宽带就不理?”2017年,市民陈先生因工作地点变动来到四川德阳广汉市,安顿好后,他在公司附近一电信营业厅办理了宽带业务。陈先生称,自己所办理的宽带套餐资费为129元,包括宽带费、500分钟通话等项目,“最低使用年限是三年”。2023年初,陈先生因工作变动需退订宽带。1月底,他前往此前办理宽带业务...

电信服务商骗取消费者续费后不久停止服务 法院:退一赔三

该宽带公司在网络服务期限尚剩一年多时,发送短信称网络服务期限即将到期,设备即将淘汰,而在原告交纳续期费2240元后仅20多天即停止网络服务,至今未恢复正常服务,明显属于欺诈行为。梁女士有权要求被告在退还续期费2240元的同时,增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为续期费的三倍,即6720元。

电信宽带可以转让吗?电信宽带是实名制吗

电信宽带可以转让吗?电信宽带是实名制吗“宽带可以转让。可以过户给别人。法律分析电信宽带的过户业务具体手续费为10元一个号,固话加ADSL宽带则需交20元的手续费。

中国电信20年网龄用户升级千兆宽带一年

TechWeb8月25日消息,中国电信为庆祝公司在上交所主板成功发行上市,推出了回馈活动。9月1日起,10年以上网龄移动用户可获赠10GBx12个月的流量。20年以上网龄宽带用户,将升级千兆宽带一年。届时可登陆电信营业厅APP免费领取。根据中国电信发布的年报显示,2001年其宽带用户数约为39.7万。