宽带商家也跑路?北京众多用户被断网——

孙女士:我到2026年6月份宽带才到期,网不能用了以后宽带客服给我的答复是“要么转网,要么退费”。我选退费,他又说“半小时会有工作人员来联系你”,就一直折腾到现在都无果。公众号界面/图片来源于网络方正宽带的负责转网的工作人员则在和刘先生的通话中透露:工作人员:它这个就退不出来钱,因为公司已经负债了...

未到期就被断网,百万用户被方正宽带“坑”了?

办理了五年的宽带，还未到期，网就被停了，企业却以破产重整为由，暂时无法提供退费服务，多位用户因此向媒体投诉了方正宽带。1.百万方正宽带用户被“坑”了？据媒体报道，北京多位方正宽带用户投诉，他们续了5年的方正宽带，服务还没到期，就接到了宽带公司破产的消息。与方正宽带交涉后，对方给出了两个解决办法...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

中国电信答:江门电信自2011年就启动了“宽带江门”战略,用了近三年时间,以“高速宽带+WIFI+4G+3G”融合创新技术,打造了一个覆盖城市、乡村、公路、高铁、沿海、无处不在的天地一体化宽带网络,截至2013年,江门电信宽带总容量超过100万,我市城市宽带平均接入能力比2012年提高一倍,达到20M。家庭上网带宽可提速到20M甚至...

北京联通校园卡:260一年!60G通用流量+200分钟+12个月会员+送副卡!

1.新办号卡直接扫描下面海报二维码即可办理,线上支付预存款,全国包邮,收到卡后按照激活卡片进行激活。(从下单到激活不能超过20天,超时会自动退单退款)2.携号转网以及宽带卡需扫描如下二维码进群咨询本人,将派工作人员上门办理。02问题答疑1.联通校园卡作为包年卡合约期为多久?到期如何处理?

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

主持人:短片看完了,我们先和济南市联通公司的魏总交流一下(www.e993.com)2024年12月19日。刚才短片中提到王女士,她家中使用的是4G网速,她觉得网速不是很理想,所以想提速。但是她咨询的时候员工告诉她,如果想办理千兆宽带套餐,要么更改新套餐,要么老套餐需要加钱,这是为什么?魏玉兵:是这样的,刚才客户提到的问题,涉及到融合套餐里面的宽带速率...

第325期:移动、电信、联通三大运营商

谭生:联通的宽带没有如他们宣传的快。联通:需要用户到营业厅办理提速手续,如果你的地址离机房较远的话,不一定达到6兆。如果是提了6兆都不行的话,我们可以安排技术人员到场进行测试,如果是因为铜缆长度问题,而附近有光纤到户和条件,我们可以办成光纤到户,收费是一样的。

电信总算是考虑到穷人了,营业厅也能办理低价宽带了

不过现在好了，在上海电信的营业厅直接办理100M宽带就可以，而且年费只需要360元，这在以前是不公开的。这种被称为“基础宽带”的服务，对使用要求不高的用户来说非常适用。电信终于开始考虑到那些经济拮据的用户了。电信宽带市场的竞争加剧电信宽带以往一直垄断市场，几乎没有竞争对手。然而，随着移动和联通等其他运营...

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

王汝源:不正常。用户反映这个已经升了千兆宽带,但是网速卡顿,因为我们之前工程师上过门,所以说可以基本排除路由器不具备千兆功能或者光猫和路由器之间的水晶头插错,这些问题基本可以排除。要想解决问题,分析主要原因,用户一个单台的路由器因为受墙体的阻挡,可以无线信号受到衰减,所以在卧室等离路由器比较远的房间信号...

消费者以为的“赠送”变成“租用” 退宽带时找不到“光猫”就要赔...

北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满3年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和...