作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...
名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...
2019年2月开始产生的宽带资费,理应全额退赔给我,但我2023年就去注销这个号码,联通公司一直拖延,到现在都在支付资费,这期间的费用也应全部退给我;2018年6月在未经我授权的情况下,将宽带盗用给别人使用,虽然没有产生额外费用,但使用的却是我交钱购买的套餐内的宽带,应该给我一个合理的说法。”王先生十分不满,并将...
青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑
近日,北京多个小区的方正宽带用户对北京青年报记者反映称,家中网络被断掉,客服来电称:“方正宽带破产,用户可以选择转成联通宽带,之前的时长还可以保留。不过这一服务需要先缴纳880元一年的联通宽带费。”有用户表示,自己本身还剩41个月的方正宽带未使用,现在转到联通还需要再交钱,认为这一规定并不合理。方正宽带断网...
宽带没到期就断网 想继续用还得再交钱
如果对方迟迟没有退费,律师建议可以起诉新的收购的公司。
中国电信欠费不交:长期后果严重,十年后可能失去使用权
首先,他们可以暂停服务,停止为逾期用户提供宽带服务,这样用户将无法继续使用该服务。此外,他们还可以通过发出催款通知、电话提醒等方式来提醒用户及时缴纳费用,并加收逾期滞纳金。在逾期期间,如果用户仍然不交费,移动宽带服务提供商可以解除合同,止与用户的不使用关系,并向用户追索欠款。
关注|因为要转联通宽带,家中海泰宽带出现断网,不续交两年网费,不...
我住在红桥区福居公寓,向贵报和《政民零距离》栏目反映,3月4日,我家的海泰宽带出现了断网的情况,我家宽带是至今年9月才到期(www.e993.com)2024年10月22日。几经周折,我联系上了海泰宽带的工作人员,对方说,整个红桥区都无法使用海泰宽带,只有再续交两年的宽带使用费,才能将我现在剩余的网时与续交的两年网时一起转移到联通宽带,否则剩余的...
赠送变租用 退宽带时找不到“光猫”就要赔?
而线上客服称,线上办理宽带业务都需要交押金,在使用满一定年限的情况下,将“光猫”完整无损地退还给营业厅,即可退回。不过,因各地的政策不同,要视具体情况而定。可见,联通一家运营商不同客服的说法都前后不一致,也难怪消费者弄混了。通过调查可以发现,退订宽带时出现的矛盾主要集中在“告知”上。律师杨邹华在...
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
用户王女士反映,自己在2021年11月份订了联通的宽带业务,当时工作人员说光猫免费租用,但是必须要交200元的“押金”,后期退掉光猫就可以拿回押金。王女士认为,“租东西付押金是很正常的规则,于是便接受了。”但在今年3月份去营业厅退光猫时,工作人员又称之前交的钱是“安装费用”,并不是“押金”。
青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?
用户王女士反映,自己在2021年11月份定了联通的宽带业务,当时工作人员说光猫免费租用,但是必须要交200元的“押金”,后期光猫退掉押金就可以退回。王女士认为,“租东西付押金是很正常的规则,于是便接受了。”但在今年3月份去营业厅退光猫时,工作人员又称之前交的钱是“安装费用”,并不是“押金”。她表示,“特别...
交500元押金宽带却迟迟不给安,联通宽带代理商欺骗消费者?
6月7日,马先生接到工作人员的电话,表示他办理的宽带业务在6月3日被退单,需要重新报单。马先生表示这样的结果他不能接受,必须要联通公司给个说法。“当初让我交钱办业务的时候说的好听,将近一周过去了,现在告诉我需要重新报单,这就是联通公司的服务态度吗,他们这是欺骗消费者。”马先生气愤的说,“如果我不去...