宽带商家也跑路?北京众多用户被断网——

在当前情况下,如果用户不接受联通的转网计划,可以根据与方正宽带公司签署的入网协议的有关退费约定,若找不到相关协议的,可以依据之前的转账记录等证明材料尽快向管理人申报债权。因为人民法院在受理破产申请后,债务人对个别债权人的债务清偿是无效的,所以方正宽带公司目前是无法对用户进行个人清偿的,故而,需要债权人向...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

他所在小区只能接入联通宽带,他投诉无门后便无奈接受,但始终不认可这样的收费标准。工信部曾要求三大运营商从2019年起提供异地销号服务,后来运营商陆续有范围地放开异地补卡、宽带等业务权限。但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

2019年2月开始产生的宽带资费,理应全额退赔给我,但我2023年就去注销这个号码,联通公司一直拖延,到现在都在支付资费,这期间的费用也应全部退给我;2018年6月在未经我授权的情况下,将宽带盗用给别人使用,虽然没有产生额外费用,但使用的却是我交钱购买的套餐内的宽带,应该给我一个合理的说法。”王先生十分不满,并将...

独家:联通某省公司2023年业绩亮眼 宽带和政企业务增速迅猛做了大...

据知情人士向运营商财经网独家透露,吉林联通在2023年的业绩表现非常亮眼,不仅营收规模排集团前列,旗下的宽带业务和政企业务均实现双位数增长,为公司发展作出了大贡献,接下来试图详细介绍。首先,吉林联通2023年实现营业收入非常可观,同比增速也非常好。据了解,这一营收规模位列全集团第14名,在北方十省中位列第8名...

第325期:移动、电信、联通三大运营商

1、用户关注的宽带提速问题江门联通在全省率先大力推进FTTH(光纤入户)建设,目标速率可达100M以上,使当前2M宽带速率50倍以上的宽带可直接到达办公室、书房与客厅,满足广大客户对宽带从低速向高速带宽的需求。2、目前用户对缴费和充值的渠道途径和便利性问题也是比较关注的。

青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑

家住东城区的鲍女士也因方正宽带而烦恼,她每年的宽带费为666元,近期因搬家,不想继续使用方正宽带了,想要退费(www.e993.com)2024年12月19日。不过对方表示,“退费不可以,只能续费”,方案也同样是:转联通宽带,交880元。“我之前用方正,他们说要上门给换光纤,说是和联通合作了。”“我家也是,上门的人说,其实就是方正把客户卖给联通了,以后就...

"赠送"变"租用" 退宽带时找不到"光猫"就要赔?

而线上客服称,线上办理宽带业务都需要交押金,在使用满一定年限的情况下,将“光猫”完整无损地退还给营业厅,即可退回。不过,因各地的政策不同,要视具体情况而定。可见,联通一家运营商不同客服的说法都前后不一致,也难怪消费者弄混了。通过调查可以发现,退订宽带时出现的矛盾主要集中在“告知”上。律师杨邹华在...

青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?

用户王女士反映,自己在2021年11月份定了联通的宽带业务,当时工作人员说光猫免费租用,但是必须要交200元的“押金”,后期光猫退掉押金就可以退回。王女士认为,“租东西付押金是很正常的规则,于是便接受了。”但在今年3月份去营业厅退光猫时,工作人员又称之前交的钱是“安装费用”,并不是“押金”。她表示,“特别...

交500元押金宽带却迟迟不给安,联通宽带代理商欺骗消费者?

6月7日,马先生接到工作人员的电话,表示他办理的宽带业务在6月3日被退单,需要重新报单。马先生表示这样的结果他不能接受,必须要联通公司给个说法。“当初让我交钱办业务的时候说的好听,将近一周过去了,现在告诉我需要重新报单,这就是联通公司的服务态度吗,他们这是欺骗消费者。”马先生气愤的说,“如果我不去...

北京联通臻·2000M全场景宽带在京重磅发布

活动期间,北京联通携手战略合作伙伴华为正式发布“臻·2000M宽带”新品,并邀请科技达人李大锤、2000M首批体验用户作为“2000M体验官”上台进行测速演示和心得分享,让现场嘉宾更直观、更深入、更沉浸地感受到2000M宽带网络给京城百姓生活带来的全新变化。2个破百万!交出宽带用户及宽带服务两张靓丽答卷...