酒店默认早8点退房,网友吐槽:起不来

携程APP上显示,阿尔山多家酒店旅馆的确要求9点前退房。当然,阿尔山也有不少12点才要求退房的酒店。景区酒店默认上午9点退房9月26日,记者以游客身份询问该景区内的一家旅店,其表示,酒店在游客入住前会告知退房时间,早上9点退房,个别游客因特殊原因可延迟,景区附近酒店都是这个时间退房,“游客一般都是晚上开完房,白...

通报!涉及泉州这些酒店、商家

未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。消费者和商家之间产生纠纷,可以通过协商、调解、仲裁等方式友好解决,如果协商无效,可以向有关部门投诉,或者走司法途径。05一房多订引纠纷调解解决并补偿2月12日晚上,台商投资区东园市监所执法人...

携程佣金比例涨至15%-20% 旅店经营者要拆伙

上述网帖透露,这家位于承德的青旅自开业以来,由于中途更换了掌柜,居然被携程把原本10%为主的佣金比例提高到所有房型均为15%.当携程收购艺龙,再与去哪儿合并后,去哪儿的佣金比例也一度提高至15%.目前,去哪儿下调了佣金比例,但携程一直坚挺。“这些佣金的上涨毫无道理,合同上也没有体现。”南都记者昨日联系上发帖...

携程网联手Google开通新版旅店信息服务

新浪科技讯美国东部时间5月11日8:10(北京时间5月11日20:10)消息,据媒体报道,携程网(Nasdaq:CTRP)已达成一项交议,将使用Google的搜索引擎来协助该公司的用户寻找国内旅店。用户不久以后即可借助Google的中国映射引擎bendi.google来寻找国内3000多家旅店的位置。携程网负责营销部门的高级经理对当地媒体表示,开通...

民宿为涨价退单“集体搞装修” 回应来了!

民宿酒店能漫天要价吗？律师表示恶意退单或涉嫌欺诈昨天，江苏省消保委提醒：五一假期间受供需关系的影响，酒店价格适当上涨可以理解，但要在合理范围内且明码标价，不能漫天要价。江苏省消保委表示，五一小长假期间，消费者酒店服务需求旺盛，受供需关系的影响，酒店房价也随之水涨船高，如果酒店价格涨幅在合理范围...

部分民宿临近假期涨价毁约,携程回应

应当按照约定履行义务”，因此民宿酒店等不得擅自变更酒店价格甚至虚构价格，更不能擅自解除和消费者的约定如订房合同，民宿酒店“无良”毁约的行为侵犯了消费者合法权益，消费者有权要求民宿酒店继续履行原来的订房订单维持原价，如果因为民宿酒店擅自解约导致消费者另行订房产生损失的，该民宿酒店除了应当退还已付款外，还...

携程酒店高深套路 “刷单”好评就能上榜首

顾客上携程是为了省心,难道评价就可以刷单,黑店就可以刷白吗?据这位网友描述,他在携程上预定的某快捷酒店,通过网络评价搜索结果显示分数还可以、价格也中等、看图片晒出的也不错,所以就定下来了是299元,结果到店后显示199元,而且是特别像私人小旅店。而且酒店人员表示,不能退房。这样的霸王条款,这样的住宿环境,...

携程旗下网站Trip.com日本业务造假,携程回应:中日模式不同,为失误...

PingWest品玩12月11日讯,据NHK报道,携程旗下网站Trip日本业务涉嫌造假。用户在使用时发现一些本已无空房的旅店依然会在该网站出现预约链接,页面显示预先支付不可退款,并且会出现预定成功的确认页面。而酒店方面则接收不到顾客的预约订单。这样的预约涉及128家旅店,至少有400件受害案例。NHK猜测,这种手段或许是被...

佣金比例涨至15%-20% 旅店经营者要跟携程“拆伙”

南都记者从携程相关人士处获悉,由于正与发帖客栈进行沟通,因涉及业务较多,该公司暂不对上述“指控”发表公开回应。但一名接近携程内部核心层的人士向南都透露,目前酒店和OTA的合作其实有统一行价,佣金比例为10%.有些高级酒店佣金比例可能还会低于10%,“目前携程、去哪儿和艺龙三家都有分工,艺龙相对弱一些,卖...

佣金比例涨至15%-20% 旅店经营者炮轰携程

(原标题:佣金比例涨至15%-20%旅店经营者炮轰携程)摘要:日前,一篇名为《致携程的一封分手信》的网帖在朋友圈热传,直指携程缺乏契约精神以及“乱涨”佣金费用,导致这家位于河北的青旅提出与携程“分手”。此外,该网帖还控诉了携程存在乱改房价、超售的情况。南都记者调查获悉,这似乎不是个案。有不少个体酒店经...