周大福加码住宿行业 入局华住和光大安石“安住此间”
酒店资产交易、资源整合动作也频发。其中,洲际酒店集团以3亿美金收购了六善养生及酒店集团,复星旅文亿元以1100万英镑收购ThomasCook部分资产,华住酒店集团则以7亿欧元收购了德国最大本土酒店集团德意志酒店集团全部股权。据戴德梁行发布的《中国酒店业市场投资与价值洞察》报告显示,2019年至2023年,酒店业态大宗交易宗...
多地酒店称预订成功后不可取消
他说,与酒店多次协商无果后,自己选择了投诉,酒店才同意取消订单并退款。近日,记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店时发现,有不少酒店提示的退订时间是,“30分钟之内免费取消,超过30分钟将扣除全款”“不可取消”。免费取消酒店预订,到底是谁说了算?详情↓(央广网)
【之家周报】延迟退房2小时收半天房费,律师胜诉;华住人事变动
甘肃省陇南市中级人民法院终审判决,酒店以“行业惯例”为由加收房费无效,必须退还多收费用。黄律师表示,酒店未在入住前明确告知延迟退房的收费标准,属于格式条款且无效。飞猪:中秋假期出游预订量显著高于端午,短途“微度假”走热上周(9.2-9.8)消息,飞猪发布的《2024中秋假期出游风向标》显示,近一周中秋假期...
拒退年卡,上海迪士尼败诉;华住进军中东市场
该产品是不记名实体卡,采用预存资金模式,小额资金用不完可退。游客在虹桥机场、浦东国际机场、交通卡自营服务网点等多渠道,均可办理“ShanghaiPass”的购买、充值、退资、维修等业务。产品提供多语种使用手册,便于境外人士使用。《我的阿勒泰》取景地走红,10天旅游综合收入超4亿元最近,《我的阿勒泰》火了,取景...
拒退年卡,上海迪士尼败诉;华住进军中东市场;上海打造入境游第一站...
2024年5月9日,上海市浦东新区法院作出一审判决,要求上海迪士尼退还年卡剩余款3899元,而在此之前,已有多名消费者投诉过迪士尼的年卡退卡制度。(南方周末)华住进军中东市场,全季打头阵随着中国赴中东旅游人数不断增加,华住集团计划拓展中东市场,并将首站选在沙特和阿联酋。旗下品牌全季酒店计划率先在沙特开设酒店...
节前预订酒店遭强退?汉庭一门店:确实换了老板,已与消费者协商一致
退账截图近日,来自安徽的消费者谢女士向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映,4月14日,她在“华住会”微信小程序预订了五一期间汉庭西安西京医院金花路酒店(以下简称“汉庭西安金花路酒店”)(www.e993.com)2024年10月21日。然而17日在并未主动取消订单的情况下,她却收到了订房退款。与门店工作人员沟通后,对方表示酒店老板换了...
季琦退任华住首席执行官,金辉“接棒”
新京报讯(记者郑艺佳)9月16日晚,华住集团有限公司(以下简称“华住”)发布公告宣布,季琦因私人理由将自10月1日起退任首席执行官,但仍将留任华住董事会董事长,华住首席执行官一职由现任总裁金辉接任。此外,自10月1日起,华住首席数字官刘欣欣将就任华住总裁。
酒店界“拼多多”败退
虽然当时的如家、华住、锦江等巨头已经在中国经济型酒店市场占据了主导地位,但如家、汉庭、7天等经济型连锁酒店品牌所收取的不菲加盟费使得众多单体中小酒店主难以承受。而巨头们近几年的发展重心又基本都聚焦在发展中高端业务支线,致使一大批生存于三四线城市的单体酒店,因本身盈利有限,再加上线上经营能力匮乏,一度...
...华住会官方商城订购的299元酒店优惠券进行退款,退款已受理未退回
“匿名”投诉“华住会酒店集团”,要求退款,其中涉诉金额299元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在6月29日向黑猫投诉平台反映:“华住会商场19年双11购买的299元酒店优惠券,未使用可退款的,后台显示订单已退款成功,实际未退款。多次联系客服,一直忙音,没有其他渠道联系华住会方。”...
退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务
今天,同程也已上线自助退改服务,酒店用户在1月23日19:00前生成且订单入住日期在1月23日至2月8日的境内酒店订单,在订单页面点击“取消订单”并按提示操作,即可自助完成无损退订;机票、火车票用户在1月24日0点前支付完成的符合条件的机票、火车票订单,在订单页面点击“我要退票”并按提示操作,即可自助完成无损退订...