司睿案例库 | 双十一囤好的酒店订单,“不可退改条款”合理吗?

故诉至法院,要求该平台退还预订酒店费用1500余元。该平台在法院审理期间提交了其与另一家旅行社签订的合作协议,以此主张案涉酒店由该旅行社提供,其已经将房费结算给该旅行社,李先生在预订前就知晓不可退改,在可以正常履行的情况下不同意退款。法院裁判北京三中院经审理认为,李先生在该平台上预订酒店并向该平台...

武汉男子花5万在酒店预订婚宴,还没到婚期就分手了……酒店:不退!

杨先生告诉记者，合同上面第九条写的是在多少日之前提出退款申请，是可以全额无息退款的，他在订完酒店之后的一周就已经联系酒店取消了，应该符合条款的条件。记者陪同杨先生一起来到了艳阳景轩酒店，工作人员表示，根据酒店的规定，对于婚宴预定客人交付的定金，由于客人违约，是不予退还的。酒店表示，因为杨先生预定婚...

航班因天气延误,预定的酒店费用还能全额返还吗?

王女士不接受延期方案，坚持向A公司主张取消订单，并由A公司全额退款。王女士在线上平台提出退款申请，被平台拒绝。经协商，A公司表示若王女士执意取消订单，则仅能退还王女士差价814.2元。王女士无法接受，遂诉至法院，要求A公司全额退还酒店预订款9,400元。王女士诉称，旅游行程本来只有短短三天，因航班延误一天，...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“可以联系平台客服,提交退房申请。”工作人员表示,平台会和酒店预订部沟通退款事项,若酒店同意后,平台会直接退款。除了香格里拉外,济南富力凯悦酒店同样存在不可取消的情况。在美团平台,富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”一栏显示,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”该...

小铭切瓜丨把400元/晚的价格错标为40元/晚被订1000单后,酒店能...

按照前述民法典规定,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。“这就是说,酒店有权请求撤销。”夏宇说,但是值得注意的是,有权请求撤销,并不是可以随意撤销。按照法律规定,需要请求人民法院或者仲裁机构予以撤销,而不是单方面的强制退单。”该如何维护自己的权益?

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

????随意设置不可取消????属于无效格式条款????还有不少消费者被预订酒店的取消条款“背刺”了(www.e993.com)2024年11月28日。????今年五一期间,陕西西安的应女士原本计划前往重庆旅游,她于4月29日预定了该地某民宿。第二天,她因行程有变,在平台上退掉民宿,结果被收取了50%的房费作违约金。

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣全款合理吗?

近日,记者致电上海迪士尼乐园酒店,其工作人员表示,通过迪士尼官方渠道预定的酒店,在入住当日0点的52个小时之前,可以免费退订,而在入住当日0点的52个小时之内取消的话,则需要扣除首晚房费才能取消预定。随后,记者又联系到“去哪儿”平台工作人员,对方表示,迪士尼酒店退改规则是根据其官方来制定的,并非“去哪儿”平台...

酒店标错低价,强制退单合理吗?

有多名消费者在社交平台反映,自己40元预定的成都北站智选假日酒店被强制退单了。在一份官方声明中,这家酒店对此的解释是“因工作人员失误将价格设置错误,导致了1000多个失误订单,房源达6000余间,每间房仅43元。”物价飞涨的年代,40多元别说住一晚洲际酒店集团旗下的智选假日酒店,就是青年旅舍一个床位怕是都是...

入住酒店却被告知订单早已取消,澎湃介入后平台“退一赔三”

近日,来自消费者顾女士向澎湃质量观投诉平台反映称,此前她在大众点评App上预定了5晚香港的酒店,并线上支付了3759.9元的房费。然而2月12日到达酒店办理入住时,却被告知该订单早在1月15日已经被拒绝,无法办理入住,导致当晚顾女士和孩子只能在麦当劳过夜。事后,顾女士要求平台“退一赔三”,但被告知只能赔付不超过100...

网友报料称平台预定酒店退款难,被“预约后不可取消和修改”规则...

#酒店预约后不可修改取消属霸王条款#网友报料称平台预定酒店退款难,被“预约后不可取消和修改”规则限制,广东省市场监管局:属霸王条款近日,有街坊在某平台上预定广州某酒店住宿套餐,并预约了入住日期。但由于个人行程安排无法准时到店,便提前向酒店申请取消或者更改到店日期,均被拒绝。针对“预约后不可取消和修改...