...498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去哪儿贵

秦叶表示,自己此前都是直接打开东呈酒店小程序,筛选与景点距离较近的房间并进行预订,但是今年“十一”假期前秦叶在作出游计划时发现,同一个酒店、同一个房型,东呈酒店小程序上的价格比携程、去哪儿平台要高。秦叶所提供的信息显示,在东呈酒店小程序、去哪儿以及携程平台上,9月30日宜尚酒店南京夫子庙地铁站店高...

长假出游 中产不想被经济连锁酒店收割了

熬过疫情寒冬，庞大的县域市场迎来春天。去哪儿披露的数据显示，今年暑假期间，县城及四五线城市酒店预订涨幅最大，其中高星酒店预订量比去年同期涨47%，中小酒店民宿生存依然艰难。本地中小民宿酒店，数量众多但体量较小，往往缺乏对目标客户的营销和运营。比如携程，将酒店民宿分为五档（平价型、经济型、舒适型、高档型...

多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以...

去哪儿平台目前已对酒店预订时间在6月20日前,入住日期在6月20日至21日的旅客,采取免费退订措施。飞猪:酒店方面,针对入住日期在6月20日至22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单,如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变,消费者可申请免费退改,损失将由飞猪平台承担。火车票方面,根据铁路部门公布的受...

游客因火山爆发滞留机场无法退订酒店,去哪儿网回应:抓紧协调境外...

事后，虽然我们向去哪儿网提交飞机延误证明、机票行程单等证明资料，但是去哪儿网客服宣称我们于4月30日已入住酒店，无法取消并为我们退订房间。但是他们连最基本的能证明我们入住酒店的证据资料都无法提供，从头到尾就一句话‘你入住了’搪塞消费者。”对此，去哪儿网客服回应上游新闻记者问询时表示：“我们将核实材料...

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈快科技9月2日消息,据媒体报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣全款合理吗?

近日，记者致电上海迪士尼乐园酒店，其工作人员表示，通过迪士尼官方渠道预定的酒店，在入住当日0点的52个小时之前，可以免费退订，而在入住当日0点的52个小时之内取消的话，则需要扣除首晚房费才能取消预定(www.e993.com)2024年11月23日。随后，记者又联系到“去哪儿”平台工作人员，对方表示，迪士尼酒店退改规则是根据其官方来制定的，并非“去哪儿...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

案例三用户投诉“去哪儿”无法退款霸王条款回应:已协商8月3日,广东省的赵女士向“电诉宝”投诉称其于8月1日晚下单预定澳门喜来登酒店客房8月11-14日两晚,今天致电平台提出补房差提前到8月10日-12日入住,或退掉8月12日晚客房,却遭到平台拒绝,表示已经超过了8月2日0点前可以免费取消的政策。赵女士表示...

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

另一方面,酒店代理的存在对于酒店与OTA平台同样有利,不然酒店代理也不能有如此多存活空间。当年,去哪儿网最先开放代理商这个入口,给代理商一个权限后台,让他们自己直接去谈酒店资源,然后上架到平台上进行售卖,赚取中间差价。通过代理商入口的开放,也让去哪儿平台的酒店价格更有优势,直接增强了去哪儿的竞争力,迅速起家...

入住前一月退订酒店商家同意平台却拒绝?去哪儿网被指“吃相太难看”

无奈,刘明与酒店电话沟通,酒店工作人员表示订单可以取消,同时该工作人员称未接到去哪儿网客服的电话。刘明认为,去哪儿网利用信息差故意隐瞒事实,拒绝为消费者办理退单,该行为存在消费欺诈的情况。另一位消费者张先生则反映,他在去哪儿网平台上一家宾馆预订了房间,后因故无法前往,计划取消订单,但酒店却拒绝了他的退...

受花莲地震影响 多家平台涉台湾机票酒店免费退改

同程旅行提醒广大用户,如遇紧急情况,可联系同程旅行官方客服95711。针对台湾花莲地震影响,在线旅游平台去哪儿发布退改政策为花莲、台东4月3日(含)前在去哪儿平台下单预订,入住日期在4月3日-4月9日入住的订单开启平台保障,对进线申请用户,平台承诺免费取消。