运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
但麻烦还未结束,王先生被联通和移动告知,携号转网后,原卡号话费余额需要等账单周期结束后再去当地营业厅才能退费,这导致他的原联通卡剩余话费至今还没能退还。今年8月中旬,王先生再次联系山西联通,工作人员表示,现在可在联通APP上提取此前剩余话费。但因时间过去太久,原有账号因号码已转网到移动无法登录,王...
“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退
此前,纪先生投诉称,自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议,向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但多收的话费没退。澎湃新闻此前报道,纪先生反映,2012年12月,他在线上办理尾号为“2200”的联通号码,归属地为河南周口。2018年,因在外省工作办理了其它手机号码,前述联通号码使用不多,...
办三折话费套餐未兑现 市民起诉联通后收到4000元话费
此时联通客服也表示,钱不是他们收取的,无法处理退款,也无法提供第三方信息。无奈之下,王女士只得向西安市雁塔区法院提起诉讼,要求联通西安分公司赔偿充值话费及手续费。联通辩称并不知情用户说用的是联通制式业务单“3个月前开庭了一次,到现在还没有宣判。”王女士说,开庭时自己还遇到了另外两位市民,都是为...
中国电信_中国电信新闻_3DM新闻
程某某后发现其已支付的2018年7月至9月话费中,均包含名称为“靓号抵消201505-489元”的费用,其中7月为336.38元、2020-03-1117:11:380工信部要三大运营商取消固网网间结算电信联通不开心近日工信部发布通知,自2020年7月1日起,取消中国移动与中国电信、中国联通的单向结算政策,实行对等互联,互不结算。
青诉|方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑
如什么时候能退及退还比例是多少,以及重整方案能否最终切实履行。联通接手当然更好,联通运营能力更强,资金实力更雄厚,就看消费者个人意愿,是否持续使用互联网服务。”文/北京青年报记者温婧编辑/田野版权声明本文著作权(含信息网络传播权)归属北京青年报社所有,未经授权不得转载...
携号转网余额没法退,联通:“协议约定,赠送话费不退”
虽然最后多次反映成功完成携号转网,但一开始和联通客服10010工作人员沟通时说好的“话费次月5日后可退”并没有实现(www.e993.com)2024年9月17日。对此,联通方面表示,该客户在2018年入网时享受联通一次性赠送的话费3000元,而他提及的“广东权益包”为2019年联通免费赠送并经客户签字确认。
男子携号转网后,17万话费联通却不给退,联通:你可以再转回来!
面说,当初他来咨询的时候联通承诺的是给退,但是他携号转网都办理完了,联通却又说不给退了,对于张先生说法,联通工作人员表示张先生的号码是拍卖的靓号,而这种拍卖的靓号是不转不退的,并且工作人员告诉记者联通和张先生之间是有协议的,随后工作人员就拿出了协议,上面确实写着话费在使用完之前不提供退款、话费转存...
11月底前实现所有手机自由携号转网,网友:话费没用完可以转吗
据电脑报报道,工信部称要在11月底之前实现所有手机用户自由携号转网。因此大家都已经开始打算要不要携号转网,转哪家运营商。实际上,工信部已经组织三家运营商在五个省市,天津、湖北、江西、云南、海南,进行了携号转网的试验,目前已累计完成近200万人次的携号转网。
遭垃圾短信骚扰 联通10元话费“打发”用户被指没诚意
在一则李萧然提供的录音中,记者获悉,该客服亲口承认自己是代表广西联通做出的相关回应。当李萧然质疑广西联通没有对此作出任何解释说明,只有一句口头道歉没有诚意时。该客服随即表示,“针对这种情况,稍后可以帮您进行酌情申请,进行一个10元话费返还,作为话费体验,您看可以吗?”...
携号转网后退款 中国联通话费还有一百得延迟
中国联通杭州老余杭营业厅工作人员:“他的余额本身有352块钱,然后的话,我们退的时候,就还有100块钱没退给他,然后我跟他讲,他把证件,单子留在这里,然后的话,我们就是可以,他不是银行卡嘛,到时候直接退他银行卡就可以了。”彭先生:“但是我现在实际收到是252块钱。”...