商家宣称“到期未使用可退”后拒绝退款,淘宝:将联系处理

“商家说一旦充值成功就不能退款了。”张女士说,她购买的饮品券只要下单购买就会自动充值到手机号码绑定的相应账号中,不存在买了没充值的情况,“如果是这样,那首页说的‘过期未使用可退’就是骗人”。消费者提供商品宣传首页截图。接到张女士投诉后,澎湃新闻联系了涉事网店,工作人员表示,虚拟产品一旦充值成功不可...

...真要崩溃了!”80岁老伯莫名被开通“先用后付”后包裹不断,淘宝...

之后，淘宝客服专员联系了孙老伯，提出可以把包裹寄回给商家，按照退货处理，但是要承担8元的运费。这更让孙老伯无法接受，自己根本没有下单凭什么还要承担退货运费？经过投诉之后，客服专员提出可以由平台补贴8元的红包运费，孙老伯便把包裹寄回了商家。“我连外包装都没有打开，原封不动寄了回去，免得出现纠纷。”...

淘宝交了消保保证金后可以退回吗

淘宝交了消保保证金后可以退回吗如果已经提交了消保保证金,可以申请退回,点击申请解冻保证金后,系统将开始判断是否符合解冻保证金条件,如果符合解冻条件的,系统则立刻解冻保证金。登录“卖家中心”—“消费者保障服务”点击“申请解冻保证金”(如果是特色服务,需要退出特色服务才能点击申请解冻)。解冻保证金并不会退...

抢了黄金券不能买黄金?多名网友淘宝下单被强制退款

淘宝平台方面称退单行为主要由于交易存在风险,因此自动办理退款。然而,这种退单行为并未明确告知消费者具体的风险因素,导致消费者在不了解情况下失去了购买机会。针对这种情况,消费者应采取措施保护自身权益,包括保留与退单相关的所有交易记录、聊天记录及通讯记录作为证据,若无法与淘宝平台达成一致,消费者可选择向消费者...

苹果iPhone14会进水吗 苹果多久可以退货?

苹果iPhone14系列可以支持苹果官网、苹果直营店7天无理由退货,京东平台可以支持7天无理由退货,但前提是包装无拆封,因此如果是从售后角度来看,苹果官方渠道是最好的购买iPhone的方式,但价格没有优势,电商平台一般都有一些优惠活动。其他的电商平台则有自己的退换货时间,可以在购买前联系客服了解具体的要求本周热销iPhone...

淘宝买家申请退款操作要先确认收货吗

淘宝PConlineIT百科如果淘宝交易进行中,买家需要申请退款(或者退货)操作,切勿点击“确认收货”,否则交易成功后将无法提交退款(或者退货)申请(www.e993.com)2024年11月26日。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络...

淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

在进行退货之前,首先要了解淘宝的退货政策。淘宝的退货政策通常包括以下几个方面:七天无理由退货:大部分商品在收到后七天内可以申请退货,无需提供理由。特殊商品的退货限制:某些商品如内衣、食品等,可能不支持无理由退货。退货运费:通常情况下,退货运费由买家承担,但在特定情况下(如商品质量问题),卖家需要承担运费...

女子买18件衣服旅游后退货引热议 淘宝官方回应:相信人性的美好

近日,“买18件衣服旅游后退货”一事引起了网友热议,据报道,五一期间,一女子在淘宝店购入18件衣服前往西藏旅游,旅游返回后要求全部退货。据悉,该淘宝店对媒体表示,该女子拍下4600余元拍下18件衣服,但是五一长假过后,该女子发起退货请求,要求18件衣服全部退货,店主加该女子微信希望沟通退货原因,却意外发现该女子已于...

淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年减少 265 万条中差评

据IT之家此前报道,淘宝于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已得到整治。“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的...

淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅退款

在淘宝率先松绑“仅退款”后,商家退换货成本问题引发了全行业更多关注。为系统性为商家降低退换货成本,淘宝在9月初还推出了新服务“退货宝”,为商家带来10%-30%的退换货成本直降。9月底,淘宝宣布“退货宝”再次降价,部分商家最高降幅可以达到58%,该降幅将持续至天猫双11结束。