粗心消费者走错电影院,电影票还能退吗?

影院方面在调解过程表示,陈先生所购座位已为其预留,且根据影院规定及行业惯例,一旦座位被预订便无法再行出售,因此无法直接支持陈先生的退票退款要求。尽管如此,为弥补消费者的不便,影院提出了一个替代方案,即允许陈先生在接下来的一个月内免费观看一场电影。然而,这一提议并未达到陈先生的期望,他坚持要求退票退款,并...

不慎走错影院错过电影,能否退票退款?上海消保:电影票为特殊商品...

近日，上海市虹口区消费委接到消费者陈先生投诉称，其通过某平台预订了虹口区某影院的电影票，却走错至长宁区某影院而错过了原定的放映场次，影院方面给出灵活方案，消费者仍坚持退票退款。对此，消保部门表示，当因个人原因错过观影时，影院在遵循既定规则的前提下拒绝退票，是符合行业规范及法律法规的。提醒消费者...

市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前60分钟可退票，放映60分钟前可改签；未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票...

电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?

故此,购买“优惠票”则无法进行退改属违法;此外,购买“优惠票”则无法进行退改同时也违反消费者权益保护法第二十六条规定的“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制...

电影票“退改签”应平衡多方需求

现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前,部分需要支付手续费,还有一些特定场次不允许退票。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意,或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”,又或者出现有特别吵闹的孩子等影响观影体验的情况时,只能硬着头皮把电影看完,或者离开电影院,白白浪费电影票钱。“电影...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

李小姐向记者讲述到,在想退票的时候发现,自己购买影票的电影院有“无法退票,只能改签”的条款,对此很无奈(www.e993.com)2024年11月10日。“改签的时间我也不能去看,最后只能白白浪费了。”李小姐认为,电影票可以像火车票一样依据临开场时间来退改,但不应该“只改不退”。(图据微博截图)...

电影开场后也能退票?最新消息→

电影开场后也可以退票啦据央视六套《中国电影报道》消息从今年元旦开始湖南长沙部分影院陆续上线了自助退票机可供市民在开场30分钟内自助选择退票同时该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票退款核销规则此次不满意可退票服务的发起方表示...

记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...

随后,记者在淘票票尝试购买11月16日晚间《拯救嫌疑人》相关场次,在点击购买后,会弹出《退改签服务协议》,点击同意后,才可继续购票。淘票票平台《退改签服务协议》《退改签服务协议》内显示:淘票票平台提供的退改签服务仅适用于支持电影票退改签的影院,标明“可退票”标识的影院支持退票,标明“可改签”标识的影院支持...

一场因为网购电影票退票引起的风波...

本案中,某科技公司设置的不允许消费者退改签电影票的条款,明显属于加重消费者责任,减轻经营者责任的格式条款,应属无效。消费者通过网络平台购买的电影票不属于定制类商品,网购电影票以系统随机生成的专属二维码和数字验证码为标识,通常来说消费者如果购票后申请退改签,只需要再向系统提交退换申请即可,不会影响经营者二...

猫眼遭投诉:买林俊杰演唱会变成李克勤 退款收手续费

据黑猫投诉消息,近日,平台收到不少消费者投诉称,在猫眼抢演唱会门票,一直未退出所选演唱会页面,页面自动跳转别场演唱会,消费者在不知情的情况下抢购,且付款页面并无具体演唱会信息,发现购买错误后立刻申请退款却要收取50%手续费。有网友反应:2024年3月18日晚8点和8:30这两个时间节点,猫眼平台开售林俊杰巡回演...