游客提前12天退团 要求全额退款遭拒 旅行社:专列退票造成损失|...

有几条内容关于客人退团收取损失的条款，其中有一条为：出发日期前7－14天退团收旅游费用总额60%……游客可在出发3天前更换出游人员，不承担任何损失。以上条款为旅游合同的补充约定，如与主合同约定不一致的，以本补充约定为准。

北京出发日本本州6日跟团游

国际机票及机场税;日本团体旅游签证费;日本当地三-四星级酒店住宿(旺季时温泉酒店为3-4人间);行程所列景点首道大门票;行程中标明交通及餐食;优秀中文导游服务;司导小费;旅行社责任险。费用不包含:护照费;自费项目;单间差费用;个人旅游意外伤害险等。线路特色:★航空公司:乘坐东方航空舒适航班★住宿酒店:当地...

游客提前12天退团全额退款遭拒 旅行社回应

随后，旅行社告知李女士只能退掉40%的费用，李女士不同意。而后经过相关文旅部门介入并协商，旅行社同意退70%的费用，但李女士坚持要全额退款。“我提前12天要求退团，旅行社告诉我们因为给我们订了旅行专列车票，他们有损失。但我查看了12306的信息，提前8天退票都是没有手续费的。”李女士说。“合同里也提到，...

游客提前12天退团要求全额退款遭拒

而后经过相关文旅部门介入并协商,旅行社同意退70%的费用,但李女士坚持要全额退款。“我提前12天要求退团,旅行社告诉我们因为给我们订了旅行专列车票,他们有损失。但我查看了12306的信息,提前8天退票都是没有手续费的。”李女士说。“合同里也提到,旅游者在行程前7日解除合同的,必须全额退款。”李女士说。对于...

机票退票后手续费可以返还?暑期旅游旺季将至,小心这类诈骗

近日,杭州的吴女士接到了一通自称航空公司工作人员的电话,称退票手续费可以退给她。吴女士原本计划前往的城市最近暴雨连连,她决定先将机票退了。不久后,她便接到了这通电话。由于个人信息和机票金额完全相符,这让吴女士深信不疑。随后,“工作人员”发送了一个民航的网址给吴女士,称因为转账出现问题,需要她更改...

刘耕宏直播间回应旅行团和宣传不符:已终止合作;京淘淘否认“卷款...

1.12306回应台风天退票收退票费近日有媒体报道,上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票(www.e993.com)2024年11月18日。受台风“贝碧嘉”影响,去程列车停运。在办理退票时,童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不...

消费维权周报|上周旅游出行类投诉增多,涉及往返机票退票等

澎湃新闻记者实测发现,在高铁管家App上使用“放心抢”失败后,原票价会原路退回,但加收的费用不会自动退回,需用户主动申请。此外,高铁管家App在宣传中将“放心抢”服务描述为“抢不到赔30元”,但客服解释称,该服务类似于保险产品,所支付的“保险“费用不退。

云南旅行团退机票钱多久到账?了解退费标准

2.退票的会原渠道退票的中间渠道通常有两种:机场售票处和旅行社。如果您直接在航空公司官方网站上购买机票,则可以使用这个渠道进行退票。3.退票费用根据您的比较快航班日期、退票日期和退票的就可以了方式,退票费用可能会有所不同。有些航空公司仍然在收取高额的天左右退票费用,因此在退票前要仔细查看航空公司的...

315晚会前,我们先聊聊旅游业的“毒药和解药”

2月15日,一名网友在某社交平台发视频称“在海南海花岛租民宿过年花2万住10天,退房时被要求擦马桶”。16日,海南省儋州市住房和城乡建设局发布情况通报,称已协调中介公司退还押金,卫生由中介公司自己负责。2月16日,一游客发视频称,一家五口在春节假期报名参加了云南旅游团,期间在丽江旅途中因未购买5万元的手镯...

成都一游客提前12天退团 要求全额退款遭拒 旅行社:专列退票造成损失

游客可在出发3天前更换出游人员,不承担任何损失。以上条款为旅游合同的补充约定,如与主合同约定不一致的,以本补充约定为准。“关于这些扣费条款,他们写在最后,没写在主合同里,我根本没看到,而且很多都是霸王条款!”李女士说。关于“旅游专列”的问题,当天记者询问了业内人士钟先生,钟先生表示:“旅游专列一般...