中国移动震撼宣布:10月起不限量套餐全面退场电信联通步其后尘
在当今数字化的时代,手机流量已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而,中国移动震撼宣布从10月起不限量套餐全面退场,电信和联通也可能步其后尘,这一消息引起了广泛的关注和讨论。不限量套餐的兴起曾经给用户带来了极大的便利和惊喜。它让用户可以尽情地使用流量,无需担心超出费用,满足了人们在移动互联网时代...
取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?
浙江移动、新疆电信、广西电信、云南电信,以及广西联通、河南联通、广东联通、江西联通、吉林联通等,这些地区的热线工作人员也均表示,老套餐确实本身不含来电显示,需要收费,如果取消收费就只能关闭功能,只有更换最新套餐才能享受免费的来电显示权益。
手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...
上海电信表示,他们针对套餐合约到期用户提供了多种便捷的变更方式,合约到期用户登录中国电信APP、或“上海电信”公众号,在套餐变更功能中均可选择各档次合适的套餐,未限制用户套餐资费的降低,即合约期到后可以转高转低。上海移动表示,线上(热线、电子渠道)、线下营业厅渠道都提供套餐办理服务,对于无合约客户,合约到期...
“一键调整”电信套餐不该那么难
对电信运营商来说,用户选择更经济实惠的套餐,意味着企业收入会相应减少,运营商难免会缺乏配合动力,协助用户调整套餐的积极性不高。这与手机软件会员续订容易、退订难的情况如出一辙,都反映出服务提供商在利益驱动下,对用户体验的忽视。消费者权益保护法第九条明确规定,“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。运...
湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...
强烈要求长沙电信更改消费套餐,退还其国家规定最低套餐和缴纳套餐的差价,以书面文件形式出具处理结果。湖南消费维权联盟工作人员致电@官方客服电话,针对网友的投诉,工号为4059的客服回复称,经查询看到,该网友此前有投诉记录,申请更改为中国电信5元无忧卡套餐,她会将情况上报给相关领导,届时,会有专人联系消费者...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
在和客服沟通未果后,刘女士在中国联通APP内投诉申请退费,但等了几天依然没人处理(www.e993.com)2024年10月23日。刘女士又去黑猫平台投诉,没过多久,中国联通工作人员联系刘女士,主动为其取消多出来的套餐,并退还了之前3个月总计45元扣费。从今年4月份开始,刘女士中国联通套餐中多出一个15元/月的资费。右图为她在黑猫平台的投诉。受访者供图...
“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情。在引导取消来电显示方面,中国...
2024年最合适的终极套餐介绍(政企套餐)
不是8元保号套餐没有性价比,实在是电信可以携号转网办理套餐更有意义。二、联通联通,不特不提他们是移动的老对手了,他们推出的20元丰收套餐(包含56G流量{10国内通用流量+北京本地46G流量}+1900分钟通话{800分钟+北京本地1100分钟}+600条短信)这种带短信业务的政企套餐,非常适合政企用户。
流量优惠套餐到期可自行恢复原价吗?法院:应明确告知用户
本案中,尽管张先生当初开通了139元套餐,但客服是以每月59元的实际收费体验一年向张先生推介。在优惠期届满后,某运营商并未经张先生提出或向张先生确认,继续由张先生使用该139元套餐并按每月139元标准收费,未做好告知和明示工作,不受法律保护,故某运营商应向张先生退回2022年5月28日至7月27日多收的费用160...
流量优惠套餐到期可自行恢复原价吗?法院这样说
本案中,尽管张先生当初开通了139元套餐,但客服是以每月59元的实际收费体验一年向张先生推介。在优惠期届满后,某运营商并未经张先生提出或向张先生确认,继续由张先生使用该139元套餐并按每月139元标准收费,未做好告知和明示工作,不受法律保护,故某运营商应向张先生退回2022年5月28日至7月27日多收的费用160...