中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

“最开始客服说,我的套餐是合约套餐,不取消的话限制降8元套餐,我就申请取消这个合约。结果我取消之后,客服又说8元套餐已经停办了,说目前最低的就是我这个39元套餐。”小谢说,当时他很气愤,要求登记投诉。小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示...

老人被中国移动多收 8 年来显费引热议,每月 6 元累计费用不可退

中国移动表示，“旧套餐与新套餐的收费标准不同，比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元，而新套餐打电话是0.25元，用户已经享受了旧套餐的优惠，那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回，有些用户的旧套餐会相对优惠，如果更改新套餐后，将无法再修改为旧套餐”，简而言之就是“不能退”。参考评论区，...

...遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失,欲取消话费套餐被...

郝先生说，多次投诉后，移动公司工作人员回复称可以给退套餐，但由于老人手机丢失了，故需要赔付1080元，才能取消合约。对此，郝先生认为，老人丢失手机固然有责任，但移动公司工作人员以“免费送手机”的名头，让老人在不知情的情况下办理“合约套餐”，应该承担主要责任，“他们不是送手机，是变相的卖手机。”移动公...

中国移动下架8元4G套餐:保号套餐成历史

8月31日,中国移动正式停止销售4G飞享8元套餐。对此,移动方面发文称:“因广大用户通信需求快速增长,部分产品已经无法满足需求”。据了解,4G飞享8元套餐月租只需要8元,包国内30分钟通话,没流量,包来电显示。飞享套餐之前一直是面向新用户的套餐,不过后来新的官方办理渠道,允许老用户通过改套餐的方式更换成移动8元飞享套...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。

8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

近日,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登记近一个月都未能办理降档(www.e993.com)2024年11月11日。7月6日,记者致电中国移动相关工作人员,对方表示,公司不会差异化对待客户,也不存在涉卡涉限的情况,如果用户有需求降档,一定会为用户进行处理。该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员...

移动终于“不抠门了”!5元套餐155G流量,你敢信?网友:不早说

首先，原套餐内容虽然为10G通用和30G定向流量、月租59元，但是各种优惠下来，实打实的5元月租155G流量，不过当优惠期到期后，也是可以续约的！如果续约不成功，那么就需要注意了，因为性价比和实用性都会大打折扣！总的来说，中国移动推出的这款5元套餐155G大流量的优惠活动，无疑是一次非常实惠的福利。它不仅满足了...

中国移动怎么退订套餐业务

中国移动用户想要退订套餐业务,可以采用以下几种简单有效的方法:1.通过手机短信:发送短信“0000”到10086,然后根据反馈信息选择需要取消的套餐业务,回复“TD+数字”,最后回复“Y”即可完成退订操作。2.通过手机客户端:下载并安装中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,在“我的-已办业务-退订”中找到需要取消...

中国移动更新冰激凌套餐:98元每月全国无限流量

TechWeb报道在提速降费大环境政策的影响下,三大运营商也陆续对自家的一些套餐资费细则进行更变,比如中国移动去年推出了省内不限量冰激凌套餐,现在该套餐正式升级为全国不限量版。新版冰激凌套餐协议价为138元,一年优惠期内仅需98元/月,首年资费还是很超值的。除了全国上网不限量,套餐还包含每月300分钟国内通话(其...

“0元购手机”成了高价卖套餐:中国移动“0元购机”连环套调查

记者发现,在“0元购机”活动中,北京移动提出,办理承诺消费预存得5G金币活动购买得终端类产品,不支持7天无理由退换货,如果涉及终端产品质量问题,需用户前往手机品牌官方售后店进行产品检测。根据产品清单,如厂家确认是产品质量问题符合退货规定,且符合国家“三包”规定,用户可携带相关材料到北京移动指定厅台进行业务退订操...