拥有2亿+会员的华住会上新“全积分兑房”,打5折起!
回到“全积分兑房”上,我周围就有不少华住会老粉说这下可以“以公谋私”了!尤其对于经常差旅的人来说,华住会的积分无论累积还是使用都将更为方便。以我这样的铂金会员为例,app订房有2.5倍积分,如果出一次差住两晚500元的全季,就能获得2500分,如果预订积分加速房价,积分更快。那么出10次差至少就能获得25000...
5折积分兑房?华住会宠会员是认真的
静怡选择了距离可可托海景区车程一个小时的汉庭,在华住会APP上点开预订页面发现,作为华住会铂金会员的她,可以用积分6折兑房。这靠谱吗?静怡想到刚才刷到过,有人在官方渠道上使用积分兑房办理入住时却被告知没有查询到订单,并且酒店已经满房,给出行带来了不便,还影响了旅游的心情。虽然发帖人是另一个酒店集团...
让每个会员被发现,华住会宠粉如何冲出酒店?
为此,华住会还推出了会员积分抽马拉松参赛直通名额的福利权益,助力跑者圆梦参赛。这些“上大分”的宠粉活动,同样讨得一众跑马友欢心。相较于其他品牌酒店只想蹭流量收割粉丝,或者直接为粉丝准备折扣、积分、送早餐的三板斧短期优惠,华住会选择与会员粉丝朋友相伴,懂你所想、圆你所梦,需要的时候为你“雪中送炭”...
像生产汽车一样「造」酒店,华住有哪些值得学习与借鉴的地方
在积分体系上,华住最早在行业提出积分货币化,积分直接抵扣房费;在权益设计上,根据成长值变化升级为不同等级会员(星会员、银会员、金会员、铂金会员四个等级),不同等级,包含价格折扣、赠送早餐、入住预定保留、延迟退房等权益;在内容社区上,推出度假频道、逛逛频道等全新模块,形成了独特且相对垂直的内容讨论圈子。总...
全球第6,中国第1,4000字长文深度解析华住的营销秘诀
但华住创始人季琦却认为,入住的速度关乎用户的体验,进而会影响他对于酒店的评价。因此,华住通过很多技术手段,改善入住效率低的问题。早在2010年,华住就把汉庭酒店平均入住时间缩短为1分30秒,相比同行业节约了一半的时间。之后,季琦更是提出”零秒退房“的概念,通过数智化管理,真正实现了客人“30秒入住,0...
华住前高管加入希尔顿;海航发放“孝敬父母金”;空客回应拒绝中国...
据美通社消息,希尔顿集团宣布任命夏农为大中华区及蒙古业务发展总裁,并常驻于集团上海办公室(www.e993.com)2024年10月21日。夏农接替了此前黄德利(JerryHuang)的职位。在服务希尔顿集团五年之后,黄德利已于近期退休。在加入希尔顿集团之前,夏农曾就职于华住集团,担任集团执行副总裁兼全球高端品牌事业集群首席执行官。在24年的酒店业职业生涯中,夏农历...
数字化会员体系再进化 华住会树起酒店业元宇宙第一旗杆
另需指出的是,此次“HWORLD数字探险家”元宇宙科幻探索活动独立于华住会现有的等级体系,也即对于华住会用户而言,基于线下消费的积分会员体系和基于在线闯关的元宇宙会员体系可以“并行不悖”,这也为华住会用户在不同消费场景下的会员体系,提供了多样化选择。
华住会员体系拆解,1.7亿会员,创造亿级营收!
华住的成长型会员入会没有门槛,只要在华住会APP通过手机号注册,用户就可以自动激活成为会员。根据成长值的变化,对应升级为不同等级会员,享有不同权益。本质上,华住的“成长值”就是消费积分,只要用户通过华住小程序或APP下单订房,交易成功后都会获得一定的积分,累计一定数量即可实现升级。华住集团对其会员系统进行精...
中高端酒店“既要又要还要”?新中产爽点如何拿捏
而在华住会的积分体系内,积分是可以直接当钱花的,例如直接抵扣房费、餐饮消费,还能用积分兑换汉庭乳胶枕、全季香氛等酒店好物。在徐莹看来,入住享双倍积分是实打实的“享受”升级。身为铂金会员的她,入住高端酒店可享5倍积分累积,以此为基础,每月28日会员日又可享受5折积分兑房,平日可享6折全积分兑房。...
订单展示与实际到账积分不符,还遭遇“反向抹零”?顾客质疑华住会...
“上一次遇到相同的问题是在今年3月份,出于对华住会的信任,我选择向华住会反映问题,此后得到了相关部门的确定性答复,华住会会员问题反馈中心对此承诺了整改的内容和期限,并给我的会员账户返还了450分的积分差额。”王一称,直到7月底再次使用积分抵扣部分房费,完成入住后遇到了相同的积分问题,他才发现此前工作人员承...