长三角电影消费调查报告:部分影院超时播广告、不能退改签
但是体察中发现,仍有少部分影院完全不支持退票,例如,体察员在淘票票平台购买万达影城徐州万达广场店的电影票,在购买页面提示该影院暂不支持退票。购票页面提示不支持退票。体验式调查中还发现,随着线上购票模式的普及,电影票退改呈现出明显的线上线下差异,有的影院线上可退改但是线下不支持退改,有的则相反。还有...
逾9成消费者对观影服务满意,但也有部分影院不免费提供3D眼镜、退...
体验式调查中还发现,电影票退改呈现出线上线下差异,有的影院线上可退改但是线下不支持退改,有的则相反。还有部分影院虽然线上线下均可退改但是手续费不同。此外,退改权利还会因为消费者是否具有影院或者购票平台会员而呈现出退改次数、手续费标准等不同。体察还发现,调查涉及的影院逃生标识均足够清晰醒目,但有...
长三角消保委联盟发布电影消费调查报告 部分影院不免费提供3D眼镜...
体验式调查中还发现,随着线上购票模式的普及,电影票退改呈现出明显的线上线下差异,有的影院线上可退改但是线下不支持退改,有的则相反。还有部分影院虽然线上线下均可退改但是手续费不同。此外,退改权利还会因为消费者是否具有影院或者购票平台会员而呈现出退改次数、手续费标准等不同。安全意识不到位,部分影院消...
这合理吗?多卡余额不可以合并购买电影票
市市场监管局接到投诉后,立即开展调查,消费者反映的问题属实,针对这一情况,市市场监管局对该影院实施了行政约谈,要求影院对多卡余额进行合并以便消费者购买电影票和影院食品,或将卡内余额以现金方式退还给消费者;同时影院要在显著位置将多卡余额可合并使用的情况向消费者告知。根据最新公布的《中华人民共和国消费者权益...
猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?
而事实上,大部分影院是不支持退改签服务的,这意味着消费者购买电影票因故需要退票/改签很难实现。同样地,在另一购票平台淘票票上也是有上述规定的。事实上,长久以来,电影票一经购买不可退改签似乎已成为行业惯例。近年来,有不少消费者反映在影城或者网络平台购买电影票后临时有事无法前往电影院观影,想退票或者...
想退电影票有多难?退改签规则由影院决定,不同地区存在差异
“网购电影票或演出门票,并不属于法律规定的不适用七日无理由退货制度的范围,商家自行规定电影票不支持退票违反法律规定(www.e993.com)2024年10月5日。电影票有一定的特殊性,如果支持任意退票,确实可能会给经营者的销售带来较大影响,但是并非所有退票都会影响商家二次销售。如果是距离演出开始的时间较长,并不会因退票而影响再次销售。”赵占领说。
电影票“退改签”应平衡多方需求
现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前,部分需要支付手续费,还有一些特定场次不允许退票。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意,或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”,又或者出现有特别吵闹的孩子等影响观影体验的情况时,只能硬着头皮把电影看完,或者离开电影院,白白浪费电影票钱。“电影...
【新快315】电影票购买后无法退改 律师:不合法
记者留意到,在“猫演”小程序上,购买影票时最后的付款界面需要阅读完“无法退改”的规则后才能进行支付。律师:“无法退改”不合法针对影院及客服的影票规则和回复,新快报记者向广东法制盛邦律师事务所合伙人赖芃律师进行了咨询。赖律师表示,郭女士向第三方平台购买电影票,建立买卖合同的法律关系,但合同的标的由...
电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?
记者留意到,在“猫演”小程序上,购买影票时最后的付款界面需要阅读完“无法退改”的规则后才能进行支付。律师说法“无法退改”不合法针对影院及客服的影票规则和回复,新快报记者专门向广东法制盛邦律师事务所合伙人赖芃律师进行了咨询。对此,赖律师表示,郭女士向第三方平台购买电影票,建立买卖合同的法律关...
开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注
电影退票问题一直备受消费者关注,日前,全国首批自助退票机上线湖南省长沙市部分影院。据了解,与现行多数退票规则限于影院规定或电影开场前时长不同,此次试点的退票服务允许消费者在电影开场30分钟内自助退票。记者调查发现,当前各家影院的电影票退改签条件均不相同,但多数以电影开场前时间为标准,并收取相应的手续费;此...