投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
“这些情况我主张鼓励消费者维权,但实际上大家积极性不高,或者说办法不多。”陈音江说。这是因为电信服务纠纷的标的额通常不大,有人将我国消费者的维权结果与维权过程形象地比喻成“为了追回一只鸡,须得杀掉一头牛”。这也让更多的人将目光投向了电信领域消费者权益保护背后的法律制度和企业社会责任。宽带拆机如...
河南联通火了!为了强迫用户更换光猫,后台断网、停账号
当然了,最后,中国电信的客服人员还是非常诚恳地道歉了,并且已经退还了所有的费用,说实话,即便他退还了所有费用,我也对中国电信失去了最后的一点好感!我们国家的企业到底是怎么了?怎么那点小心思全部都用在想方设法从老百姓的口袋里捞钱上了,连最基本的职业道德都没有了,一个大的国企都这样,下面的公司呢?
退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?
北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满3年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和...
青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?
还有用户反映在退中国移动宽带时,工作人员要求退光猫,如找不到了还需要现金赔偿,该用户称:“办的时候说都是免费的,取消宽带时说要退设备”,用户表示,自己当初并没有被明确告知,退网的时候才知道有这样的规定,“设备早没了,只好认赔”。中国电信一位用户称自己的遭遇也类似:“说到光猫这个东西就来气,广告都...
遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者以为的“赠送”变成了“租用”,如找不到就需要赔偿200元。半两财经调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户在办理业务时对...
追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...
带不走的光猫,到底多久才能“拆”?3月27日,德阳市区一电信营业厅工作人员介绍称,目前,退订宽带套餐,用户确实需要在系统里办理拆机(www.e993.com)2024年10月22日。待相关业务订单由所在地级市相关部门审核通过后,专人上门拆机,流程才算完成。但并不清楚个人能否自行将设备带到营业厅,“现在拆机就是有点麻烦”。
修改电信光猫工作模式,科普NAT网络类型,改善游戏影视观影体验
电信光猫模式都是路由模式,通过上面的方法,把路由模式修改为桥接模式并保存后,把无线路由器WAN口和光猫LAN1口用网线相连,把PPPoE宽带账号和密码填写到路由器拨号页面。一般情况下,路由器会立即拨号,片刻后会拨号成功,否则关闭光猫和无线路由器电源,等几分钟后再依次开启光猫和路由器电源。
电信的光猫有WIFI功能,为什么不能使用?
光猫的最主要作用是将光信号与电信号之间的调制/解调,wifi只是其中一个附属功能。由于目前中国电信为了响应国家宽带降费提速,以往采购的都是华为、中兴这些大品牌光猫,质量非常好,光猫自带WiFi功能,且可以让用户用,我现在就在用,加上我自己买的路由器,所以家里现在是两个无线信号,好处是路由器分散放置,整个家各...
猫真的坏了吗?拆解了一个宽带猫,我怀疑这是电信的计谋
看着刚换上的光猫,心里觉得电信那边的人说我猫坏的是不是想要我换套餐才这样说的,猫没那么容易坏,更何况接好网线后ADSL是敞亮的,不像是坏的!最后给大家发一张刚才在拆解过程中发现的觉得很有意思的图,相信是在很多路由和猫上都有的东西,但是有多少个人懂得这两个孔是做什么用的,为什么设计成这样?
电信宽带升级到500M后,需要更换光猫吗?更换光猫需要付费吗?
然而,许多情况下用户想要更换光猫都需要付费购买,价格大多都在二三百元左右。小雨觉得这个付费是不合理的,而且前段时间就遇到更换光猫时要求付费的情况。小雨先是致电人工客服,被告知有些情况需要付费而有些情况则可以免费更换,但是建议去营业厅查询详细情况后才能做出明确的答复。于是小雨又驱车到了营业厅,结果被告知...