南航回应机票退高买低:航司、平台被第三方背刺,票代黑产谁之殇

针对该事件，南航10月29日回应称“相关案例主要涉及在旅客不知情的情况下，第三方违规利用旅客信息在我司官方渠道注册会员以及购买机票产品赚取差价，严重侵害旅客权益。”无独有偶，近期因为网友买到积分票被关注的同程也发布回应，对因积分票问题影响出行的用户启动了“退一赔三”的先行赔付，同时经过紧急核查，发现个...

乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...

航空公司回应:不符合退票要求建议改签同一个人是否能够购买同一航班的两张机票呢?11月2日下午,记者就此事联系了成都航空。客服人员表示,乘客可以用同一个名字在同一航班上重复购买机票。“这个是正常的,买三张四张都可以。有些客人就是想要两张票,比如为了空间大一些,乘坐舒服。”针对姜小姐重复购买机票费用是...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

“我了解到,除了不累计航段里程外,‘里程票’的退改签规定也非常麻烦。如遇航班变动,‘现金票’可以直接在柜台、登机口进行退改签及签转外航,但持‘里程票’的旅客必须先联系订票平台,再由平台继续联系相关机构才能尝试退改签,且退改签的可能性非常小。”陈凯健直言。“我用现金购买了相应舱位等级的机票,就应该享...

机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场

在飞猪(旅行网)上,供应商北京正橹航空服务有限公司提供的机票,价格960元。起飞前24小时前退票费为3000元,起飞前24小时后退票费3800元,其退票费用是机票价格3倍以上。不仅退票费用混乱,改签的费用也是如此。以预订6折左右的经济舱航班,并在飞机起飞前5小时之前退票为例,8家航空公司退改签政策均不一样。其中,中国...

【电诉宝】“飞猪”被指退票政策与东航不一致 要高额改签费

万女士表示由于机票是在第三方平台购买,故要告知第三方平台后即可免费退改签。即刻万女士马上打电话到飞猪平台,结果被告知无法免费全额退款,必须支付1500/人的退改签费用。申请退款页面上写了退票收费是由航司收取,但是东航已经明确表示是可以全额退款的,那这个航司收取又是从何而来?这完全不合理!

暑期出游,机票买贵、买错或行程有变?飞猪推出客票免费退、酒店...

针对今年暑期出行的游客，飞猪App将为新用户提供机票和火车票的“免费退”权益，只要是符合活动规则的消费者，因机票、火车票退改产生的手续费，平台将以红包的形式100%返还(www.e993.com)2024年11月11日。同时，飞猪将为用户提供2次境外酒店保价权益，符合保障条件的消费者可以获得最高800元的红包差价返还。此外，若因航班变化而影响酒店入住的，...

上观315| 机票刚买完就降价?航司推出“买贵可退”后,机票退改仍然...

东方航空官网的退票规则公告。她当即拨打了飞猪平台的客服电话,接线人员称规则系航司制定,需联系航司处理,便帮她转接了东航的客服热线。本以为可顺利退票,可东航客服的说法却让庆女士始料未及,“对方说必须得通过东航自己的渠道购买才可以退,可公开的规则里并未强调。”庆女士十分不解,又一次向平台发起投诉。这次...

机票价格“跳水”,要求退差价被拒 有市民提早买的机票节前降价700...

5月1日,对于刘先生提出的退差价问题,记者询问了同程旅行的客服,客服表示机票预订成功后,如果价格下调,航空公司不会退差价,并给出“若您的机票价格与新票价格相差较大,您可以看下退票重新预订是否划算”的建议。最终,刘先生只能退票并扣除600元手续费,重新购买了400元的机票。

起飞前夜,女子傻眼:机票跳水3000元!她这样操作退款了!机票“买低...

机票价格跳水,哪些航空公司能“买低退高”?据中国新闻周刊报道,南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一定要在24小时内”,24小时外则不支持该政策。此外,该政策只支持国内航班,国际航班不支持,团队客票和积分兑换客票等其他...

在飞猪旅行里怎么退机票 在飞猪旅行里【详解】退机票步骤

在飞猪旅行里退机票详细步骤1.首先我们打开飞猪旅行,授权之后直接登录,然后点击下面我的按钮2.点一下我的订单,进入我的订单里面,就能看到我最近买的机票的订单。3.进入订单的详情之后点击我要退票4.选填的内容给选择一下,支付的金额以及退票的原因,填完之点右下角的申请退款...