因台风退返程高铁票被收4元退票费 官方回应
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4...
北京西站:受大风影响京广高铁晚点列车可免费退票
新闻广播记者宗晓畅刚刚在北京西站现场采访了解到,受大风影响京广高铁晚点列车可免费退票。记者在现场看到,目前北京西站北广场有许多拉着行李箱等候进站的滞留旅客,一层进站口处排队人数突出。北广场的电子显示屏上发布了醒目的提示,提醒旅客不要在密集区域停留。安保人员和志愿者也在用广播对旅客进行疏导。就旅客关注的...
开学将至,谨慎“高铁退换票”骗局
在对方出行前,通过电话或短信冒充高铁站工作人员,联系对方谎称高铁晚点,需要对方点击链接进行退换票。云安分局刑事侦查大队打击新型网络犯罪侦查中队指导员罗灼文:如果大家收到关于购买高铁票等不明链接,请大家不要轻易点开,或者输入验证码以及个人信息,否则一些不法分子会把你的钱卷走。正规平台办理退换票,不需要在...
网友曝高铁晚点是有补偿的:他的高铁票钱被原路退回
不过,也有网友提出了质疑,称高铁晚点并没有补偿,他此前经历过多次晚点的情况,都没有收到过补偿。另有网友向去哪儿火车票客服咨询,对方表示目前暂没有收到过高铁晚点补偿的政策。还有网友更是直言:高铁晚点还想要补偿,退票能给你免手续费就不错了,不可能会给补偿的。此外,一部分网友建议12306官方,如果高铁晚点...
高铁晚点有补偿?12306回应
目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。列车停运或晚点了,怎么办?因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,如果您购买的车次晚点或停运了,可以选择进行退票或改签。办理退票①列车...
...国家最新部署;微信收款码大变动;高铁晚点有补偿?12306回应|...
6月19日,“高铁晚点补偿标准”这一话题引发关注(www.e993.com)2024年10月17日。据悉,有网友在社交平台表示,自己的高铁晚点,收到了原路退回的高铁费用。对此,全国铁路客户服务热线人员明确回应,目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的通知,如果因列车晚点办理退票不收退票费。
12306回应网传高铁晚点补偿标准:未接到补偿措施的通知
6月18日,有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,相关#高铁晚点补偿#引发热议。对此,@白鹿视频致电全国铁路客户服务热线12306,客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。
高铁晚点竟然有补偿?近日一网友因晚点获得全额退票,引发网热议
据报道,该网友乘坐高铁晚点45分钟后,手机收到了原路退回的高铁票价,让许多网友惊奇不已,也是这次才知道原来高铁晚点也可以有补偿。但同时也有网友表示质疑,自己曾遇到高铁晚点却从未收到过任何补偿。对此,网友们向去哪儿火车票客服进行了咨询,对方表示目前并没有收到过高铁晚点补偿的相关政策。有些网友还调侃道,退票...
12306 回应高铁晚点补偿标准:目前没有相关补偿措施
6月19日消息,据国内多家媒体报道,有网友晒出"高铁晚点补偿标准",相关话题"高铁晚点补偿"冲上了微博热搜榜。对此,12306客服表示,目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的通知,如果因列车晚点办理退票不收退票费。
12306辟谣“高铁晚点补偿”,事关退票,这些规则要知道
据该网友的帖子描述称,前一天高铁晚点了45分钟,次日就收到了第三方机构的23.5元退款。随后还有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,引发讨论。但也有很多网友第一时间提出质疑:“为什么我从来没有?”同时,还有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。