从快递“空包”到包裹破损退款 网店商家虚假发货到底为了啥?
从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经确认收货,消费者需经历漫长的拉扯维权,最后也只是要回本属于自己的货款。这种情况下,消费者白白浪费了时间,虚假发货商家也没有得到应有的惩罚。中国传媒大学产业管...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
纠纷始于被滥用的“仅退款”售后服务——它区别于常规“退货退款”,是当消费者收货后与商家就商品问题产生争议时,电商平台以合作协议约定的规则为由,没有给予商户合理处理时间、未经买卖双方提供有效证据并协商一致,就采取主动退款、极速退款措施,并允许消费者无需退货。“仅退款”售后最初由拼多多推广开来,其主动快捷...
快手买的翡翠,没发货能退吗?安全吗?详解退款流程及注意事项
在快手购物中,要是买家购买的协商翡翠还未有发货,依照快手的操作退货政策,是可以退货的根据。具体的处理退货流程和需求如下:1.退货期限:买家在收到翡翠后的珠宝7天内能够提出退货申请。超过这个时间,退货申请将不被受理。2.退货需求:买家退货的不是翡翠必须保持原始状态,未经采用和损坏。同时所有附带配件和包装(...
小铭切瓜“3·15”特别报道①丨因快递丢失错过“七天无理由退货...
张某收货后因尺码不合适,于七日内发起退货退款流程,商家也同意了张某的退货请求。但是,在运输过程中,物流公司把皮草运丢了。商家没有收到货,就拒绝把3198元退给张某。于是,张某一气之下将物流公司起诉法院,要求赔偿损失。好在起诉之后,物流公司找回了两件皮草并向张某赔偿了500元。衣服找到了,2023年5月,张某便...
第一波“尾款人”已经收到货了,不过这些“坑”还是要注意
"这发货速度简直是不给我退款的机会呀"从2009年到2023年,"双十一"已行至第15年。经过这么多年的考验,现如今整个产业链已经非常成熟,和往年差不多,今年商家发货的速度依然能擦出火星。△支付完尾款1小时就签收了快递南京的纪女士是资深"尾款人"了。10月31日晚8点,她准时...
虚假发货、额外收费还闭店跑路 猖狂卖家被判退一赔三
合同订立后,梁某并未发货给小赵,客服在小赵未收到货物的情况下,要求其先行确认收货方便后续联系安装,小赵回复确认收货后,客服要求其再支付额外的木架运输成本费+牌子证件费,小赵拒绝并要求退货退款(www.e993.com)2024年9月11日。在协商过程中,小赵发现梁某关闭商铺,无法联系。小赵遂要求电商平台披露梁某详细信息,发现其属于无证经营,且虚构交易...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
京东快递客服表示,“会根据订单编号反馈给专员处理,尽力联系到寄件人员,不设时限。”顺丰快递客服表示:“若收到货到付款包裹,验收时发现货不对板,支持当面拒收。”上述快递公司的客服人员均表示,一旦签收付款后再发现商品不满意想要退货,就有一定难度了。
7元药卖150元?网购“货到付款”骗局盯上老年人
京东快递客服表示,“会根据订单编号反馈给专员处理,尽力联系到寄件人员,不设时限。”顺丰快递客服表示:“若收到货到付款包裹,验收时发现货不对板,支持当面拒收。”上述快递公司的客服人员均表示,一旦签收付款后再发现商品不满意想要退货,就有一定难度了。
关注3.15|网购“货到付款”骗局盯上老年人
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今年的“双11”最大的看点是什么?电商跌倒,快递吃饱?
退货可以,退钱也可以,但运费还是要出的?这是许多电商购物者在面对退货时经常思考的问题。退货过程中,许多平台和商家规定,虽然他们提供了退货服务,但运费却需要消费者自己承担。这一政策引发了消费者的不满和疑虑,认为这不仅增加了购物成本,还降低了退货的便捷性。