上网30年,穿越时光之海

2M、4M,10M、50M、200M、500M……每隔不久,陶铭东家里的网速就被刷新一次,从看视频卡顿到秒速下载文件、分钟级备份海量数据,他感叹“电信宽带升级换代太快了!”唐晓园则说,不知不觉中,“我要上网”已经被“永远在线”所取代,更快的网速让工作、生活都更加依赖上网。2007年,13岁的郜逸萍跨进上海戏剧学院附属...

我们的“网络年华”,三十而立

2007年,13岁的郜逸萍跨进上海戏剧学院附属戏曲学校,拥有了自己人生中的第一部手机和第一台笔记本电脑,一切与网络相关的时髦数码产品,都记录了一位少女离家独立学习的时光。魏中竑接触智能家居生活相当早。“真的很早,我将家里的门窗和电信宽带融合起来,组成了家庭防盗网络,那时连智能手机都还没流行起来呢!”到了20...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

“没能在月初前取消，自动扣除的一个月网费也退不了。”她说，“当初办理的时候，只需打个电话就有人上门安装，取消时没想到这么难。”在黑猫投诉平台上，“异地宽带拆机难”并非孤例。有用户被告知因营业厅人手不够，审批时大排长队，跑了营业厅几次无果。有用户最后将拆机需归还的设备送回营业厅后问题仍没得...

市民凌晨4点营业厅外排队退宽带 携号转网难题引不满

当事人李先生分享了他的经历,他在申请携号转网服务时获知,必须先取消宽带服务。但问题在于,全市仅有一个营业厅提供这项退网服务,而且该营业厅只开设了一个服务窗口,每位客户办理业务的平均耗时竟然长达一个小时。李先生对于这样的安排感到十分不满,他认为这给消费者带来了极大的不便:“这给人一种故意刁难的印...

退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还

用户王女士反映，自己在2021年11月份订了联通的宽带业务，当时工作人员说光猫免费租用，但是必须要交200元的“押金”，后期退掉光猫就可以拿回押金。王女士认为，“租东西付押金是很正常的规则，于是便接受了。”但在今年3月份去营业厅退光猫时，工作人员又称之前交的钱是“安装费用”，并不是“押金”。王女士还...

遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉

用户王女士反映,自己在2021年11月份定了联通的宽带业务,当时工作人员说光猫免费租用,但是必须要交200元的“押金”,后期光猫退掉押金就可以退回(www.e993.com)2024年12月19日。王女士认为,“租东西付押金是很正常的规则,于是便接受了。”但在今年3月份去营业厅退光猫时,工作人员又称之前交的钱是“安装费用”,并不是“押金”。她表示,“特别...

青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?

用户王女士反映,自己在2021年11月份定了联通的宽带业务,当时工作人员说光猫免费租用,但是必须要交200元的“押金”,后期光猫退掉押金就可以退回。王女士认为,“租东西付押金是很正常的规则,于是便接受了。”但在今年3月份去营业厅退光猫时,工作人员又称之前交的钱是“安装费用”,并不是“押金”。她表示,“特别...

一个时代的落幕 “戒网神器”长城宽带真得要退网了

这两天我看到河北石家庄的网友爆料,他们那儿的小区里出现了长城宽带张贴的退网通知,即日起用户就可以前往营业厅办理退网手续。基本实锤了前段时间“长城宽带调整经营范围,不再有互联网接入服务”的新闻。长城宽带的宽带业务即将退出大众的视野,让人有点感慨,又一个时代落幕了。

追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...

3月25日,封面新闻接到市民陈先生的投诉,2月10日前后,自己因工作变动需退订2017年办理的宽带,但因各种原因,奔走近2月,至今仍在缴纳相关资费,“安宽带很热情,退宽带就不理了?”3月27日,为陈先生办理宽带的营业厅处工作人员称,陈先生需要保留号卡退订宽带业务,必须等待地级市相关部门在系统内审核通过,才能开展...

长城宽带断网快两年承诺的退费、转网都没解决 如今自己重办了网...

据了解,2020年起,长城宽带在西安全市出现大面积断网,公司一负责人曾表示,涉及全市二三十万户用户退费问题,公司没钱退费,会将用户转网至中国移动等其他运营公司。2021年9月,省通信管理局称,截至2021年8月底,长宽有5万余用户,转网的有4万用户,等不到退费自己办理其他网络的有5000用户,在网、愿意迁转且未办理...