铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
对此,北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票,但已经上车的旅客全额退票不可能。10日18时左右,受山东省境内雷雨大风影响,京沪高铁下行线(北京往上海方向)接触网出现故障,直至19时37分故障才得到修复,恢复行车。事故导致19趟列车晚点,其中部分列车,如G15...
因台风退返程高铁票被收4元退票费 官方回应
他表示:“9月16日当天我就打了12345反映问题,中秋节最后一天我又打通了12306的客服热线,他们就跟我解释因为我是下午1点多到常熟的高铁,第二天下午4点多从常熟返回上海,超过了24小时,不在联程车票可以免费退票的规则里要收手续费。因为台风不可抗力,我希望他们以建议的形式反映给上面,管理部门可以研究一下...
台风致列车停运、返程退票却被收费,合理吗?
12306官网显示,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。至于什么是联程车票,12306官网解释称,联程车票是旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段...
乘客未赶上高铁,能退票吗?
应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。”根据《国铁集团铁路旅客运输规程》第四十五条、第四十六条的规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理,发车后不办理退票。
高铁退票手续费能退吗
是的,高铁退票手续费可以退还。根据中国铁路总公司规定,旅客在网上购票后如需要办理退票,自购票之日起15天以内的,退票时收取票价5%的退票费;开车前48小时以上至15天的,退票时收取票价10%的退票费;开车前48小时至15天的,退票时收取票价20%的退票费;开车前48小时以下的,退票时收取票价50%的退票费。如果是在车站售...
高铁晚点竟然有补偿?近日一网友因晚点获得全额退票,引发网热议
近日一网友因晚点获得全额退票,引发网热议(www.e993.com)2024年10月17日。据报道,该网友乘坐高铁晚点45分钟后,手机收到了原路退回的高铁票价,让许多网友惊奇不已,也是这次才知道原来高铁晚点也可以有补偿。但同时也有网友表示质疑,自己曾遇到高铁晚点却从未收到过任何补偿。对此,网友们向去哪儿火车票客服进行了咨询,对方表示目前并没有收到过高铁...
12306辟谣“高铁晚点补偿”,事关退票,这些规则要知道
对此,12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的通知;如果因列车晚点办理退票不收退票费。那么,关于铁路退票等票务事项,都有哪些规则呢?一起来看看吧。在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗?
高铁票可以退吗?高铁票退票秘籍,让你轻松省下手续费!
所以,高铁票是可以退的,但是需要根据不同的情况支付一定的手续费。所以,大家在购票时最好提前规划好行程,避免出现需要退票的情况。当然,如果真的遇到了需要退票的情况,也不要着急,按照规定的流程操作就可以了。虽然高铁票可以退,但是我们在购票时还是应该尽量考虑周全,避免出现频繁退票的情况。这样既可以减少我们的...
网友曝高铁晚点是有补偿的:他的高铁票钱被原路退回
不过,也有网友提出了质疑,称高铁晚点并没有补偿,他此前经历过多次晚点的情况,都没有收到过补偿。另有网友向去哪儿火车票客服咨询,对方表示目前暂没有收到过高铁晚点补偿的政策。还有网友更是直言:高铁晚点还想要补偿,退票能给你免手续费就不错了,不可能会给补偿的。
赶不上高铁了可以退票吗?
没赶上高铁,且高铁已经开走了,是不可以退票的,但是如果当天有可售车票的话,还是可以改签的。办理当日改签需满足四个条件:一是车票没有进行过改签;二是不变更到站;三是在开车当日24:00之前;四是其他列车上有余票。还是提醒大家高铁出行是人等车,不是车等人...