【案例】赠品虽有三包权,退货同样要退回

在接到投诉时,消费者已经完成退货退款,且留下四套赠品未退回,因此无法再次为消费者补发赠品。消保委点评《上海市消费者权益保护条例》第三十二条:经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件,以奖励、赠与等促销形式向消费者提供商品或者服务的,不免除经营者对该奖品、赠品或者奖励、赠与的服务所承担的退货、更换、...

女子利用七天无理由退货骗13万获刑:故意只退回空包或赠品

案件中,一名被称为“00后”的小雅(化名)利用“七天无理由退货”政策,实施了一系列虚假退货行为,非法牟利并骗取平台退款。小雅在一次网络购物退货过程中,无意中少退了部分商品,却发现平台和商家未要求其退回这些商品,反而给予了全额退款。这一发现让小雅萌生了利用平台漏洞的想法。她开始故意在购物后只退回空包或赠...

促销短信暴增,如何退订?“定金不退”合法吗?江苏省消保委发布...

若因商家原因，如未按时发货、商品存在质量问题等，在此情况下消费者有权利要求退还定金。此外，若合同存在未付尾款可退一部分定金等特殊约定，则按照合同约定履行。“霸王条款”如何应对？购物时常见的“本店拥有活动最终解释权”“买一赠一，对赠品不实行三包”“一经拆封，概不退货”“打折商品不退不换”“预售...

退货率最高达90%!多家电商倒闭,商家怒斥:薅羊毛的人越来越多

仅退款的争议就更大了,它本来是为了解决商品质量问题或者货不对板这些情况,让消费者不用退货就能拿到退款,省时省力。但是现在却被一些人玩坏了,他们故意夸大商品问题,或者随意编个理由退款,反正就是想白嫖商品,让商家损失惨重。所以很多商家都强烈要求取消仅退款,或者加强审核,别让那些老油条钻空子。也有不少...

“职业退货人”:从“以假换真”到“空包骗钱”

张茜指出,小雅和胡某可能利用了平台这种特殊的退款服务,只退空包或赠品,寄出包裹后,先通过平台审核,从而获得了平台垫付的退款。可进一步建立分级监管机制实际上,早已有利用“七天无理由退货”诈骗牟利的情况,当时的骗术用的是以假换真的模式,而非如今明目张胆的空包寄回。

【法官说法】网购退货有漏洞,“巧”薅羊毛可行吗?

法律规定网购可享受“收货后七天无理由退货”(www.e993.com)2024年12月20日。一次偶然的退货“获益”,消费者变身“职业退货人”,仅退空包或赠品,未退商品再销赃。保护条款竟成诈骗“工具”?近日,上海市青浦区人民法院(以下简称青浦区人民法院)审理了一起被告人利用网购退货规则骗取商家财物的诈骗罪案件。

买手机送耳机,耳机质量不好能更换吗?

现代快报讯(记者陈敏)“双十一”购物节刚过,为吸引消费者下单,不少商家会推出各类赠品。如果赠品质量不好,能否要求商家退货或者更换呢?答案是可以。无锡江阴市消保委明确表示,赠品免费不免责,商家应“一视同仁”承担商品和赠品同样的退货、更换等责任。

利用“七天无理由退货”骗取退款 13 万余元,一女子获刑

IT之家11月15日消息,据上海高院透露,近日,上海市青浦区人民法院(IT之家注:以下简称青浦区人民法院)审理了一起被告人利用网购退货规则骗取商家财物的诈骗罪案件。案情回顾:被告人小雅(化名)利用“收货后七天无理由退货”,通过在购物后故意只退空包或者赠品等方式,非法牟利骗取平台退款。

女装退货率达到历史最高峰,谁把它推向“地狱模式”|消费的窘境

另一方面，运费险也成为压力来源，在退货不需要承担物流成本后不少消费者会选择买回家试试。消费者王茜（化名）对第一财经表示，“现在退货不用运费，我会多买一点试试。”她表示她一直是买得多退得多，只不过运费险让她买得更多，目前的退货率在60%左右。对此，“七叔女装供应链”负责人表示，“运费险出现后...

网购退货有漏洞,“巧”薅羊毛可行吗?

法律规定网购可享受“收货后七天无理由退货”。一次偶然的退货“获益”,消费者变身“职业退货人”,仅退空包或赠品,未退商品再销赃。保护条款竟成诈骗“工具”?近日,上海市青浦区人民法院(以下简称青浦区人民法院)审理了一起被告人利用网购退货规则骗取商家财物的诈骗罪案件。