卖出去的手机被申请退款 新出现的“伤痕”到底是谁干的

“一般在网上购买的商品7天内进行退换货是无需理由的，但在这笔订单中买卖双方是有特殊约定的，所以如果买家无法提供，那么退换货是肯定很难成立的。”青岛市市南区市场监督管理的工作人员表示，按照法律规定，消费者在收到商品之日起7日内有权退货，且无需说明理由，除非双方有特别约定或者商品质量有问题。

闲鱼上买的翡翠珠子能退吗?安全吗?

卖家在确认后可以同意退货并退款。然而,在一些情况下,卖家可能不同意退货。比如,如果翡翠珠子是您在线下交易得到的退换,而不是在闲鱼上购买的买了,或者您在购买时没有仔细查看商品的一下信息和描述。在这种情况下,退货的鉴定可能性会受到限制。此外,在闲鱼上购买翡翠珠子时,建议买家选择信誉较高的退回卖家和商品,...

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

根据物流信息,退货2月27日就到达了退货地。但卖家始终不予签收,退款始终不能退给买家。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。从网经社企业库了解,闲鱼隶属于淘宝(中国)软件有限公司,该公司成立于2004年12月...

闲鱼上转售相机疑遭“到手刀”砍价 物流公司:曾拉黑收件人号码,其...

根据闲鱼平台上“验货宝”服务的介绍，卖家在上架电子设备等贵重商品时可选择“开启验货宝”，货品被下单后会先发至验货中心，验货后再发给买家，买家收货后不可退货。顺丰客服：配送员被牵连遭投诉，网点也很无奈8月21日，记者以用户身份向闲鱼平台客服咨询遇到“到手刀”应该如何解决。客服表示，卖家可以通过向平台...

转售电子券遭退款“白嫖”,律师:二手平台、买家均要担责

据小花提供的闲鱼客服介入结果截图显示,12月25日,依据平台相关规定,以“虚拟商品未收到交易物品”为由,支持买方的退款申请,维权处理结果为“仅退款”,货物状态显示为“未收到货”。12月25日中午,在平台退款给买家后,小花发现买家于当天晚上七点来到厦门思明区中华城的天真蓝门店进行了预约拍摄。小花告诉澎湃新闻,发...

晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

“仅退款”,是指当用户发起退款,他们无需寄回商品,退款便已实时到账(www.e993.com)2024年11月14日。2023年底,淘宝实行新的争议处理规则,根据大数据判断商品质量问题,让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款,且不用退回商品。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款政策。

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

1京东回应支持仅退款:12月29日生效,需和商家协商同意淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直...

【电商周报】阿里"二选一"案被判赔京东10亿 淘宝上线"仅退款"

其中,变更第二条关于发货规范,即“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。简单来讲,就是在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统都支持买家“仅退款”。

退货率80%,商家疯了

木子卖了16年太阳眼镜,因为性价比相对较高,退货率常年在15%上下浮动。两个月前,有人陆续下单,前后买了将近2万元的货,“说是要在闲鱼上卖”。前些天,对方又以“闲鱼不好卖”为由,一股脑退货拿回了1.5万元。“都确认收货了,而且还是两个月前的订单,平台竟然都让退。”木子虽然气愤,但也无能为力。平台“纵...

1688上线退货包运费,将服务做到极致

七天无理由退货商品适用要求图源：1688平台规则3月1日，1688调整了《1688超时说明规则》部分场景的要求：针对已发货买家未收到货场景，对于交易诚信记录良好的买家申请退款，若买家申请退款，平台将依据大数据能力，多方位综合评估后，自动达成退款协议。在用户体验上，1688正在向主流电商平台看齐，七天无理由退货、退货...