“七天无理由退货”,规则不能滥用
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
新耳机拆封后退款遭拒,七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?
而森海塞尔官方没有明确说明,但记者以消费者身份咨询其官方客服是否支持拆封后退换的问题时,客服表示:“非质量问题,拆封后导致商品或外包装损坏,影响二次销售,不支持7天无理由退换货”。值得一提的是,苹果官方则表示产品拆封、激活也可以退货。此外,索尼天猫旗舰店虽明确表示拆封后不支持七天无理由退货,但其官方...
最高院不支持拆了包装就不退货 京东自营等平台规则却相悖
快递到家的电子产品如何查验,又给消费者留下了一道不好解答的题目,原因就是一些平台和商家规定了商品拆封后就不能享受7天无理由退货的规则了。信网注意到,即便是同一品牌和型号的手机,在不同平台以及同一平台的不同商家,都有着不同的退换规则——有的品牌旗舰店不仅允许拆封退货,而且激活后只要无人为损坏,也...
“七天无理由退货”适用指南:这些网购物品都能退!
法院审理后认为,商品订单详情页面明确写明“商品为特殊类商品,完成拆福袋后不支持七日无理由退货”,考虑到涉案福袋商品的特殊性质,原告购买的盲盒商品已经线上“拆封”,在内容被知晓的情况下,其商品价值已实现,此时要求盲盒经营者接受七天无理由退货,必然会影响盲盒销售的常规状态。涉案盲盒福袋商品应属消费者权益保护法...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
拆完的盲盒、激活的手机能七天无理由退货吗?来看法院的判例
退货“不完好”非消费者造成的经营者不得拒绝退货吕某在某公司经营的店铺购买一件羽绒服,该商品详情界面显示有“七天无理由退换:满足相应条件(吊牌缺失、洗涤后不支持)时,消费者可申请‘七天无理由退换货’”(www.e993.com)2024年7月31日。吕某在收到羽绒服同日以“七日无理由退货”向某公司提出退货申请。某公司以涉案羽绒服“洗水标、扣...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?详解来了→
手机激活后贬损价值较大,不适用七日无理由退货规定手机属于电子电器类商品,一般情况下,此类商品的“完好”并非“商品包装完好”。对于手机这类商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为网络商品销售者排除适用“七日无理由退货”规定的理由。
盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...
04然而,手机包装拆封不影响“完好”,激活后贬损价值较大,不适用七日无理由退货规定。05法院提示消费者行使“七日无理由退货”权利需保证商品“完好”,不得滥用权利恶意退货。由腾讯混元大模型提供技术支持中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者刘言)消费者权益保护法规定的“七日无理由退货”规则作为保护消费...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型,那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话,就要看这个商品是不是根据...
茶叶退换货规定全解析:七天无理由退货、三包政策等法律规定
依据相关法律规定,实体店茶叶退货具备一定条件下是可以办理的。消费者在购买茶叶时应保留购物凭证,并在合理期限内发现疑惑并及时向卖家提出退货需求。同时卖家也应积极应对退货申请,并尽快将消费者支付的货款退还给消费者,以保障消费者的合法权益。普洱茶支持七天无理由退货吗...