运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

之后10086来电表示可补偿200元话费,但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款,不予同意。工作人员说,如两种方案都行不通就只能注销账号退网。乔先生继续去黑猫平台、消保委等多渠道投诉。他告诉记者,每次投诉完,10086热线都会来电沟通,但到现在也无法顺利携号转网。河南闫先生也在办理携...

宽带哪个运营商好,宽带运营商哪家强?一文告诉你答案

用户对移动宽带的使用感受也不尽相同。有些用户表示，日常使用如看视频、刷网页等较为流畅，但在玩大型网络游戏或进行直播时，可能会出现卡顿现象。也有用户反映移动宽带在售后服务方面存在不足，如网络故障维修不及时等。但也有部分用户对移动宽带的网速和稳定性表示满意，认为其能够满足家庭的基本网络需求。三、电信宽...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

如票务平台规定消费者因自身原因退票的需要承担票价损失;但因主办方及演员原因导致演出延期或取消的,票务平台可以单方解除合同,对违约责任闭口不谈。二是票务平台销售演出票座位存在视野遮挡却不担责。票务平台在售票时未明确标注相应座位存在遮挡,消费者事后向票务平台反映要求退还部分费用,但票务平台拒绝承担相应责任。三...

用户申请“吉祥号”携号转网,中国移动索要16.2万元违约金!

近日,吉林省梨树县榆树台镇厢房村村民李冰向《中国消费者报》吉林记者站反映,他向中国移动通信集团吉林有限公司四平分公司(以下简称吉林移动四平分公司)申请携号转网时,被告知要交纳16.2万元的违约金,否则不能携号转网。记者调查发现李冰的遭遇并非个例...

携号转网遭遇吉祥号障碍 用户被中国移动索要16.2万元违约金

近日,吉林省梨树县榆树台镇厢房村村民李冰向《中国消费者报》吉林记者站反映,他向中国移动通信集团吉林有限公司四平分公司(以下简称吉林移动四平分公司)申请携号转网时,被告知要交纳16.2万元的违约金,否则不能携号转网(www.e993.com)2024年12月19日。记者调查发现,李冰的遭遇并非个例,很多用户携号转网时受到过限制。

移动Plus会员消费疑云:点链接即默认开通,退订需付违约金,权益大多...

针对此情况,李女士致电询问移动客服,对方表示可能是在其点击了短信附带的链接时办理了会员,要想退订需到线下门店进行操作,并且需要支付违约金。“我是看到10086发布的短信中有‘免费’的字样,一时好奇点了短信中的链接,谁知道点进去后的页面就直接显示‘pPus会员已生效’了。”李女士觉得有些不可思议。

移动卡不用三个月后会不会自动注销?

其实天价违约金不只是移动公司有,其他电讯公司也都有。所以对于停机如果月租比较高还是谨慎一点能销户还是去销户。其实很多人不去销户一般因为开卡地比较远,去的话不划算,异地又不允许销户。不过有的地方异地是可以销户的只不过比较麻烦,你去移动公司问,他们也会说不可以。具体步骤小编也不是很清楚,有兴趣的小伙伴可以...

青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?

另一受到不少消费者吐槽的点是有运营商对宽带有合约期要求,不到期限就退网需要缴纳违约金,很多用户表示没注意过合约期这一点。北青报记者询问得知,王女士办理宽带业务时,工作人员告诉她光猫押金的200元都是要交的,只要拿光猫去营业厅就可以退,就没给她押金凭证。但当她联系营业厅退网时,线上客服却一直跟她...

多地用户遭遇运营商“送礼变贷款”陷阱 客服称退订还得支付违约金

运营商客服称退订要缴纳违约金律师:涉嫌构成商业欺诈6月14日,中国移动客服热线的工作人员向红星资本局介绍,公司确实有信用购机活动,如果用户对该活动有疑问,工作人员会按照流程进行上报,核实后再给用户回电沟通。该工作人员还表示,用户如果要取消业务,需要到营业厅现场进行解约,“取消的话要缴纳解约金。”...