一线真相|酒店订单“订后即焚”,有用吗?

首先，消费者在同程旅行小程序上预订酒店时选择了“订后即焚”功能，确实会在成功入住酒店后次日中午12点，订单会自动删除。但该自动删除，仅限于消费者手机小程序页面上，也就是在预订的同程旅行小程序上，再也找不到该订单。不过，同程旅行表示，订单自动删除后，取消险、随意退、意外险等相关保险服务如需申请理...

4岁男孩入住酒店后确诊川崎病

记者也查询了携程、大众点评、小红书等,发现的确有不少入住过该店的消费者对酒店的装修异味有过质疑,甚至有人直接说这是甲醛超标。记者在酒店没有闻到明显气味酒店住户:还能接受记者联系了万信酒店,相关人员表示,该酒店业主是海昌中国旗下公司,业主方不允许他接受采访。随后,记者来到了上海金桥海昌企鹅万信酒店实地...

飞猪和酒店又又又“会员互通”,真的有用吗?

OTA的会员体系不仅可以提供酒店预订相关折扣、酒店早餐、房型升级、延迟退房等基本的酒店会员权益,还实现了酒店业态以外的航空、高铁、租车、金融等方面的会员互通。随着酒店集团及OTA平台内部的竞争愈发激烈,当酒店与OTA拉锯战发展到第三阶段,许多酒店与OTA在完善自身会员体系的同时,也开始寻求新业态之下的合作。飞猪之前...

广交会酒店业绩大揭秘:外商来华,有哪些新变化?

在受访的酒店中,希诺表示,广交会所带来的营收可以比平时的月份增长30%;柏曼负责人张颖认为,整个区域虽然实现同比增长,但并没有百分百实现自己的期望;柏高表示,目标基本达成,但实现的难度越来越大,所要投入的资源、精力越来越多。柏曼酒店为入住旅客提供伴手礼在预订方面,携程在海外的高歌猛进,对于酒店获取广交会外...

...国企裁撤投资岗,员工被要求掏腰包跟投;携程被指订酒店比同程贵

曝携程订酒店比同程贵,客服回应近日,有网友发文称在网上预订酒店,同一家酒店携程要662元一晚,而同程网却要482元一晚。对此,携程客服回应称,“无论是我司还有其他平台展示的价格都是根据当天酒店最优惠的房间展示的。目前提供的图片无法核实具体的日期跟房型,还有是否入住条件相同,无法进行核实。”那么,该酒店当前...

OTA的“先囤后付”,能缓解酒店的卖货焦虑吗?

日前,携程宣布开启了"双十一携程好价节",上线了"先囤后付"功能(www.e993.com)2024年11月2日。这个功能支持用户"0元下单",用户能提前预订酒店预售套餐,不用立即付款,在预约入住以后再计入账单,次日再开始扣款。如果行程有变,未预约还能取消订单。事实上,这一功能类似于花呗,此前是飞猪的杀手锏。背靠阿里生态,飞猪可以使用花呗额度支付,让用户...

携程“金牌酒店”水分大 非法商家竞价上位

天诚优品酒店公寓同样是携程网的金牌酒店,网上介绍说这是一家区别于传统酒店的高端公寓,在这里能享受到高端酒店的舒适与安全。当记者入住这家酒店后,却发现这竟然是一家黑店。据服务员介绍,这栋楼里有七八家酒店,房间都是从不同的房主那里租来的,所谓的高端公寓实际上是一个个的家庭旅馆。记者在携程网上订的是...

酒旅巨头酣战双11,上海迪士尼酒店低至999元,消费者却不爱囤货了

值得注意的是,携程还同步上线了“先囤后付”功能,支持用户“0元下单”,用户可提前预订酒店预售套餐(酒店团购),无需立即付款,在预约入住后再计入账单,于次月开始付款。携程上线“先囤后付”的功能也是与飞猪正面“对战”。过往,通过打通同为阿里生态的“花呗”,飞猪在大促上一直推行“先囤后付”的酒旅套餐消费...

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

如果消费者通过酒店预订房间，可以在入住前一天提前告知酒店，取消订单。如果当天入住酒店，消费者可在当天下午6点之前告知酒店取消订单，一旦超过入住时间，就要扣掉当天费用。近日，记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店，并以消费者身份咨询订单退改业务。其中，不少酒店提示免费退订时间是...

多地酒店称预订成功后不可取消,规定是否违法?

近日,记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店时发现,部分酒店在产品页面会提示免费退订时间:“入住日期的前一天”“入住当天中午12点前”“入住当天下午6点前”。此外,也有不少酒店提示的退订时间是,“30分钟之内免费取消,超过30分钟将扣除全款”“不可取消”。