被约谈后摩天轮票牛承诺优化退票政策 6家票务平台被约谈后整改进展

7月15日,江苏省消保委针对演出市场退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、二级市场不规范、协议存在不公平格式条款等问题,公开约谈了上述六家票务平台和部分演出主办方,并提出限时整改要求。针对服务协议位置隐藏过深的问题,秀动、票牛、摩天轮、猫眼4家平台均承诺会将各类服务协议统一放置在APP醒目位置。针对消费者...

演出票务五大问题曝光后续!猫眼、票牛等提交整改方案

2024年7月15日,江苏省消保委发布《文娱演出市场服务及平台不公平格式条款问题专项分析》,指出当前演出市场存在演出门票退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱、平台义务落实不完善、二级市场不规范、协议内部存在不公平格式条款等问题。江苏省消保委并就此公开约谈大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、...

摩天轮票务着力解决演出行业痛点问题,给消费者带来更佳消费体验

众所周知,演出门票大多为预定商品,订购后可能会出现各种突发情况导致不得不更改观演计划,“一刀切”式的不退不换损害了消费者的合法权益,对于退转票政策,更多消费者呼吁出台有条件的退票、转赠或者阶梯式退改票服务,以更好的保障消费者权益,同时也更好平衡票务需求。针对这种现象,摩天轮票务可推出改签试点,通过入驻...

大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈!退票难、手续费高…

近日,江苏省消保委组织相关票务平台及主办方进行公开约谈,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及多家主办方应约参会。会上,消保委对演出服务市场存在的五大问题进行了通报,包括退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、平台义务落实不完善、二级票务平台退票政策不一致以及商家信息不透明、协议不公平...

演出退票陷阱频发!大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈

近日,江苏省消保委组织相关票务平台及主办方进行公开约谈,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及多家主办方应约参会。会上,消保委对演出服务市场存在的五大问题进行了通报,包括退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、平台义务落实不完善、二级票务平台退票政策不一致以及商家信息不透明、协议不公平...

摩天轮票务着力精准宣发 让更多优质演出被看见

据刘斅介绍,摩天轮票务虽然本身不经营票品,但根据平台入驻商家的挂售、观众的关注和购买情况,以及艺人、城市的历史数据,是可以判断节目火爆程度,也可以预测票房销售的瓶颈在哪里(www.e993.com)2024年11月11日。摩天轮票务会定期通过数据模型+人工审核机制对项目质量进行分析,将暂时销售不畅,但是有潜力的优质项目列入“造浪”计划。“很多节目的宣发...

演出票“可改签”能否被推广?

随着今年演出市场全面复苏,音乐节、演唱会、音乐剧、话剧等各类演出经常会出现一票难求的情况,观众在吐槽“抢票难”的同时,呼吁完善演出票“退改”规则的声音也不绝于耳。近日,摩天轮票务平台选定了《新和医院》和太阳马戏《X绮幻之境》两场常驻演出提供演出票“可改签”服务,备受关注。这一做法能否被广泛推广呢?

摩天轮票务app如何退票 摩天轮票务app退票方法流程一览【详解】

如果你在使用摩天轮票务app购买了票,但因某种原因需要退票,不用担心,摩天轮票务app提供了方便的退票流程。退票的具体步骤如下:1、打开摩天轮票务app,并登录你的账号。2、在首页或者订单页面找到你需要退票的订单,并点击进入订单详情。3、找到订单详情页面中的“退票”或“申请退票”按钮,点击进入退票流程。

演唱会门票天价难求:谁在“合规化”黄牛

据陈雨的介绍,他在摩天轮票务上订购的陈奕迅演唱会门票宣布了延期。“朋友从官方渠道买到的门票,不仅能全额退票,还享受到了主办方提供的机酒补偿,我这边没有相应补偿不说,如果要退票,当时额外支付的平台服务费也不退给我。如果都是正规渠道,为什么区别对待消费者?”陈雨表示。

新测评 | 二级票务平台,套路到底有多深?

“摩天轮平台上没有任何提醒,结果我买到的是‘轮椅票’,连退票都退不了。”王女士说,买票前她并不清楚香港场地方设有特殊的无障碍通道座位,而在购票时,摩天轮的选票和提交订单页面对此也没有进一步说明,她认为平台拒绝退票退款很不合理。记者点开这场演唱会的购票页面,票品提供方是“晶彩票务”,显示“不可退”...