联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

为了修改行程，徐女士通过“去哪儿”app进行操作，却发现其订购的联程机票只能改签第一程机票，其第二程机票仍处于不能退签的状态，而其推荐的机票并不能满足徐女士的改签要求，“联程机票对两程机票的时间衔接要求很高，第一程机票出现问题极大可能会影响第二行程，但app不仅没有人工通知，甚至没有推送更合适的行程...

日本发布大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司、携程、去...

图片来源:每经特约记者郝帅摄携程客服则告诉中新经纬,目前平台没有接到航司的通知,需要旅客先行与航司沟通,确认可以退改后再联系平台,平台经航司核实后再进行退改。澎湃新闻消息,受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免...

去哪儿:已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策

受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异,详情可查看去哪儿旅行app或者航空公司官方公示。去哪儿将持续关注退改政策更新情况,并严格按照航空公司规定,协助旅客办理改退票业务。(澎湃...

今年“五一”机票价格又跳水!有人发现“退了重买也划算”

去哪儿4月11日指出,去年十一黄金周,出现了节前1-2天机票价格大跳水的情况,部分旅客还未出行就先损失了一半机票钱。“担心降价”是旅客不敢提前预订的主要原因。去哪儿大数据研究院研究员肖鹏表示:“机票价格会根据航班的实际销售情况调整,当售票情况未达预期,航司就会降价吸引旅客,提升客座率。从今年五一的预订情况...

航司今起下调机票退改费,换机型也可免费退

去哪儿数据显示,目前旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天),这意味着,对于热门航线来说,可提前购买全价经济舱确保出行,视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票。

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

然而,在出票后,田女士在航旅纵横APP上查看自己的行程时,发现行程单上的价格,与自己支付的价格有出入,“我买的是1369元,可行程单上,机票的’含税票价’为1270元,有99元的差价(www.e993.com)2024年11月25日。”田女士随即联系了去哪儿APP的客服,要求退差价。这时,客服却告知田女士,她购买的是“旅行套餐”。

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

王某认为去哪儿网的“机票差价”存在明显价格欺诈行为,应当按订单实付总价承担退一赔三的责任。随后,王某致电去哪儿客服,咨询“差价”问题及退款诉求。但双方无法就赔偿协商一致,王某将去哪儿告上法庭。在开庭时间的前两天,王某接到“去哪儿”法务的电话,表示可以按实付价格“退一赔三”,承担王某的诉讼费用,王某...

“幽灵机票”惊现 飞猪、去哪儿:不是我的错

张女士说,她向去哪儿网投诉“幽灵机票”后,打印了机票行程单以了解航班细节和固定证据。这才发现,机票实际价格与她早先支付的价格不一致,共有2513元的差价。“在电话中,工作人员承认,6张机票中有5张存在价格差,我们怀疑不仅被平台盗用了身份信息,而且被暗中‘退高买低’。”她说。

去哪儿五一出游全解答:机票何时买便宜,价格还会跳水吗?

“此外,今年五一节后无法拼假,因此返程较集中,建议旅客提前买好返程票。在价格方面,旅客可多平台比价后再下单;购买前注意退改政策,若不能确定行程,可购买退改保障产品,规避风险和损失;假期高峰交通拥堵,建议旅客提前前往机场,留出充裕值机时间。”肖鹏说。

去哪儿:多航司推出退改新规 退票较旧规则平均节省100元

目前,在去哪儿平台上,当用户选择的航班购买新机票的新旧票差大于旧票的退票手续费的情况下,会主动为用户推荐低价方案,帮旅客省钱。去哪儿数据显示,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天)...