演出票品不予退款?用户投诉“大麦网”演出票退款政策违法

11月14日,四川省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于2024年11月14日,在大麦平台购买了曼谷12月28号王鹤棣演唱会门票,因自己工作原因有突发情况和客服沟通退票,客服拒绝退款,拒绝处理!陈女士认为不给退票实属于违法行为,这种行为本身就是违法,根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或...

卡点抢票选座却被“边缘化”?大麦放票机制合理性遭质疑

然而,伴随近年来大麦网购票的较高热度,因其平台的退改签、放票选座等服务所引发的投诉与消费纠纷始终未停。近日,中国消费者投诉平台接到消费者投诉质疑大麦网放票机制的合理性。江苏消费者王先生投诉称,2024年9月24日,其在大麦网App上订购了两张开心麻花经典爆笑舞台剧《乌龙山伯爵》的演出票,花费共计480元。...

买完正价票平台又放出低价预售票 演出结束后秀动已退差价

“我联系了秀动票务,平台说可以在演出结束后退差价,可是我看完音乐会又问了三次,钱就是没退回来。”于女士告诉信网,这场音乐节同时在秀动、大麦、猫眼、票星球等不同的平台售票,自己的朋友在大麦买的票,已经收到了退款,“不知道为什么秀动就是不给退。”据了解,舒肤佳乐见潮向琅琊国潮音乐节的主办方是北京...

演唱会退票需30%手续费,“代退”业务风生水起,还能伪造病历和出差...

当被问及是否能退全款时,该中介称“不一定,有可能会全额退,也有可能是扣费退。但全额退的概率是80%”。高先生向中介进一步询问,得知对方打算通过制作假病历等证明,向票务平台争取退票退款。据大麦网客服介绍,因病退票的消费者需要向平台提供盖章的诊断证明、缴费票据(发票凭证)、消费者与病患的关系证明(非观演...

完美世界赛事霸王条款不能退票?想找人工客服却只找到机器人

《5D调查》搜索发现,大麦平台公告显示,自11月13日14:00至2024年11月14日13:59,用户可在大麦购票平台客服人员的正常工作时间内,办理无条件退票,但需收取退票手续费,该阶段退票手续费为票面价格的3%,3%手续费退票通道关闭时间为2024年11月14日14:00。11月14日14:00之后下单购买的活动门票,如需退票将收取退票手续...

“但凡能退点就是赚了”!陈奕迅演唱会延期,黄牛票太难退……有人...

非公开票不退款：能退点就算赚了演唱会门票购票“强实名”后，被限制了囤积居奇行为的黄牛们找到了新的“空子”，“邀请函”“工作证”“录信息票”等新的非公开门票倒卖套路出现，但也连带出更多的消费维权困扰(www.e993.com)2024年11月28日。“入场费能拿回来就不错了，如果后续有酒店退订、机票改签的补偿，连申请的渠道都没有。”观众...

买两张门票不能只退一张,消费者质疑为霸王条款,大麦网回应

5月14日，记者致电大麦网长沙负责人熊女士，她表示该情况只能整单退，因为退票是按订单的逻辑，有关该退票方式在购票界面有公示。本以为退票只用承担手续费，在退款时得知须整单退5月14日上午，孙女士告诉晨意帮忙记者，“我是3月20日在大麦网买了两张票，和朋友一起的，花了2206元。”之所以选择一人买两张票...

凤凰传奇演唱会“柱子票”退一赔三被拒,大麦网:已安排沟通

据王女士介绍,事后,她又反复与大麦方沟通;4月23日上午,大麦方表示可以退款,但没有赔偿。“‘柱子票’的问题不是第一次,如果仅仅是退款,平台就不会重视。我希望平台能够重视并对这类问题给出实际的解决方案。”王女士说,她没有接受退款建议,而是要求对方退款加赔偿(退一赔三),希望以此引起平台重视问题。

“条件退”误导买演唱会门票 大麦网:无法退票

也就是说,陈女士在6月28日购买29日场次演唱会门票时,已经过了退票的最后期限。这让陈女士无法认同:“既然已经明确不能退票,就应该直接在上面标注‘不支持退票’,为何还要继续显示‘条件退’?”她认为,正是因为看到“条件退”的字样,让她误以为可以退,才冲动下单。因此,大麦网有不可推卸的责任。

“条件退”就是“不能退”?大麦网等平台遭质疑

4月30日13点55分后,不再受理任何形式的退换票。4月27日13点55分至4月30日13点55分期间产生的退票,于4月30日15点55分在纷玩岛和大麦网重新销售,不受理任何形式的退换票。5月9日,记者打开纷玩岛APP发现,该场演唱会同样显示“条件可退”的标注,记者想要在线联系客服进行咨询,但转接人工后页面显示前面有84...