温州移动,曝出太多问题

现要求中国移动温州公司提供相关证据证明在我妻子办理保底消费合约时以提前告知相关违约条款,或退还不合理收取的违约金。解除移动宽带工作效率慢的问题第一9月30日,前往温州锦绣路移动厅办理解除宽带,等待时间过长,工作人员效率慢,两个办公室只开一个,严重浪费群众办理业务时间。第二,投诉温州移动总公司,新装宽带各种...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

另外套餐的权益内容相对是比较丰富的,如果用户更改套餐,可能会造成原有套餐里边的权益受到损失。另外我们好多系统的老套餐是无法再改回的。第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考虑,但是套餐内包括的流量、通话分钟数,以及超出之后的计费了解并不全面。她想更改的套餐可能跟实际需求不太匹配。

...遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失,欲取消话费套餐被...

郝先生说，多次投诉后，移动公司工作人员回复称可以给退套餐，但由于老人手机丢失了，故需要赔付1080元，才能取消合约。对此，郝先生认为，老人丢失手机固然有责任，但移动公司工作人员以“免费送手机”的名头，让老人在不知情的情况下办理“合约套餐”，应该承担主要责任，“他们不是送手机，是变相的卖手机。”移动公...

想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...

7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动A...

网友吐槽:盐城移动公司套餐乱扣费,发现了才退话费…

气死我了,盐城移动公司乱扣费!移动营业厅已经第三次给我办套餐,乱扣费用了!每次发现了,打10086,就说给我退话费,没发现就直接扣,10086打电话说的120的流量,然后返70扣50,然后也不通知,又按120扣!如上图所示,5G畅享自选套餐流量包120元,原价是120,实际消费还是120,10月、11月都如此。12月份的时候投诉反映...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”(www.e993.com)2024年11月17日。陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但中国移动热线10086客服人员予以拒绝,“客服说这个费用是以前的套餐收取的,这个套餐是2007年办的,所以不能退还,但我看到网上有不少这样的案例,有退还来电显示费的”。

别再让话费套餐“套弄”人心

别再让话费套餐“套弄”人心近日,一用户被中国移动“多收8年来电显示费”的消息在网上引发热议。据报道,中国移动公开表示自2016年4月1日起全网停止销售“来电显示”收费资费,但目前在社交平台上,仍有不少网友表示并不知道来电显示费“已取消”,每月仍被扣除6元费用。中国移动对此回应称,2016年4月1日前办理的...

话费套餐升级容易降级难,为啥运营商那么难说话?

近年来,伴随着移动互联网的高速发展,用手机上网已经成为了大多数人日常的生活方式,在这样的情况下各家运营商的话费套餐已经成为了我们最关注的话题,但是就在最近各家运营商话费套餐升级容易降级难,为啥运营商这么难说话?一、话费套餐升级容易降级难据中国网的报道,尽管当下可供消费者选择的手机资费套餐越来越多,但...

买了流量用不了,退款变成“退话费”,合理吗?

“问北京”记者:你们退款都是退还到话费吗?10086:是的。中国移动服务质量监督热线:总部介入记者又联系了中国移动服务质量监督热线10080,工作人员表示:10080:您现在当地没有解决,我们这是面向全国总部的。我们会去介入,处理时限1~5天之内。管理部门:如遇类似情况可书面申诉...

济南一市民,被莫名开通收费套餐近两年?中国移动回应

19日,李女士告诉新黄河记者,经过多次与移动客服沟通,其中一项从今年4月开始产生的30元费用已经全部退款,但是从2022年12月开始的另外一项套餐只退了一年费用。“移动客服说只能查到2023年一年的账单,所以只能退一年的费用。”对此回复,李女士并不认可,“如果移动能查到2022年12月就开始扣费了,应该可以证明费用已经产...