机票藏猫腻,酒店订单“订后即焚”,同程旅行还“行”吗?

被发现违规给用户出里程票后,博主最初联系客服只得到了补偿100元代金券的答复,最后表明博主身份后同程则同意退一赔三。此后,博主再发视频称,有很多网友留言表示也遭遇了此事,他希望大家在平台买机票时一定要注意。事实上,这并不是同程旅行第一次遭到质疑了。在黑猫投诉平台,同程旅行累计投诉量超6万条,近3...

里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈 当事人拒绝退一...

刘先生解释，因为航空公司的里程票是不能交易的，乘客无法花钱购买。但是同程旅行居然能给出带价格的行程单，他认为这是把非现金机票当现金机票卖的同时伪造商品信息。“还好我平时有查票的习惯，发现给我出了里程票后，为了不耽误第二天的行程累计，我赶紧又去其他平台用同样的价格买了一张同航班的机票。”随后刘...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

“我了解到,除了不累计航段里程外,‘里程票’的退改签规定也非常麻烦。如遇航班变动,‘现金票’可以直接在柜台、登机口进行退改签及签转外航,但持‘里程票’的旅客必须先联系订票平台,再由平台继续联系相关机构才能尝试退改签,且退改签的可能性非常小。”陈凯健直言。“我用现金购买了相应舱位等级的机票,就应该享...

旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?

朱女士认为,在线购票平台“退高买低”的做法属于欺诈消费者,在她的多方投诉下,平台最终同意了她提出的“退一赔三”赔偿方案。第三方平台盗用旅客信息私自操作退换机票除了被“退高买低”,还有消费者反映,自己在第三方平台上订购的机票,从出票时就“货不对板”。天津的刘先生告诉记者,他曾在同程旅行平台上购...

消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈,谁来保障出行安全?

经过反复的投诉沟通,同程旅行方面最终表示可以‘退一赔三’甚至进行额外现金补偿,但拒不承认‘违规出票’,给出的理由则是‘耽误了我的行程,带来了不好的体验’。如果同程旅行没有违法违规,那么怎么可能心甘情愿‘退一赔三’甚至不惜要再加价赔偿呢?”随后,记者用刘博伊提供的鹰航初次行程单预定代码致电鹰航确认,...

违规出票 消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈

在乘坐其他渠道订购的机票顺利抵达目的地后,刘博伊与同程旅行工作人员进行了多次沟通:“一开始同程旅行认为他们后续补的‘现金票’不会耽误我的行程,因此只愿意补偿100元代金券(www.e993.com)2024年11月9日。经过反复的投诉沟通,同程旅行方面最终表示可以‘退一赔三’甚至进行额外现金补偿,但拒不承认‘违规出票’,给出的理由则是‘耽误了我的行程...

同程旅行买机票买贵了怎么办?网友发文称收到退一赔三补偿

通过这个网友分享的经历可以看出,同程针对此类的问题,并不会主动退一赔三。值接Talk目前网上购票,已经成为了大多数消费者的首选,但是其中也存在很多争议点,譬如退改订费用及差价等等。近日一名网友在网上分享了,同程购买的机票差价退一赔三的经历。该名网友

平台购机票频现“价格差”,网友出招“退一赔三”,律师这么说→

同程客服回应称,机票价格以最终付款价格为准。若消费者在付款后发现与航空公司的价格存在差异,可申请“飞后退差”。但需注意,所退差价需扣除平台提供的优惠部分。当被问及“退一赔三”赔付时,该客服表示,因缺乏具体订单信息,无法提供确切答复。去哪儿网工作人员解释说,如果消费者在购票后发现航空公司票面价格低于在...

同程旅行“订后即焚”惹争议,消费陷阱频现

博主表示,乘客购买机票金额足够多时会获得一定积分,积分兑换的机票就属于里程票,乘客自己花钱购买且可积分的就是现金票。这位博主认为,同程旅行此行为属于消费欺诈,要求退一赔三。然而,在与平台进行交涉的过程中,博主发现,同程旅行在未征得他本人同意的情况下,擅自为他重新安排了一张现金机票,并且还篡改了后台的相关...

国际机票改签遇难题 同程回应:失误已纠正!丨我苏特稿

记者联系了同程旅行公关经理吴女士，对方表示，问题原因是负责订机票的第三方公司将吴先生的两个订单错误地认定为不同航班，出现失误，该情况很少见，已要求纠正。出国旅行建议提前预定机票了解退改签政策针对此类情况，江苏路漫律师事务所律师晋瑞恒表示，旅客可以跟平台客服反映并要求处理；如果客服人员处理不好，应...