突如其来“被靓号”:预存上千话费、10年不得携号转网
据王先生介绍,自己单位使用的号码过去每个月只有18元的月租费,过户到单位之后,不光需要预存1200元话费,还要承担每个月129元的保底消费。四川日报全媒体记者向西昌市电信经理服务热线进行求证。热线工作人员解释称:“过户,被默认为‘老用户退网、新用户入网’,如果号码被升级为‘靓号’,过户后号码就需要跟随现行电信...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...
“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退
此前,纪先生投诉称,自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议,向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但多收的话费没退。澎湃新闻此前报道,纪先生反映,2012年12月,他在线上办理尾号为“2200”的联通号码,归属地为河南周口。2018年,因在外省工作办理了其它手机号码,前述联通号码使用不多,...
大灵通将正式退市,联通3G退网时刻到
公告明确指出,用户可以在2024年12月31日以前选择保留号码并将其迁转为联通固定电话、安装智能固话或办理联通固移融合套餐,或者放弃使用大灵通业务号码并办理销户拆机,同时获得新的联通移网手机号码。此外,原大灵通业务账户中的现金余额均可退还,赠送费也可转存至用户指定的联通业务账户下继续使用。这一举措不仅体现了四...
问政人与联通公司就话费事宜达成一致意见
问政人与联通公司就话费事宜达成一致意见近日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台,反映联通公司在用户不知情的情况下添加增值业务,其向该公司投诉后,客服人员表示将该增值业务退订,并将扣除费用返还,其不认可这一解决方式。对此,中国联合网络通信有限公司唐山市分公司回复表示,工作人员联系客户解释,已处理。
办三折话费套餐未兑现 市民起诉联通后收到4000元话费
不料,两个月过去了,王女士未收到任何话费返款,多次催促后,对方告知需要办理副卡融合套餐才可以返还话费,王女士只好又办了副卡(www.e993.com)2024年10月20日。但直到2023年3月下旬,仍然未收到任何返款,并且副卡还产生了费用。王女士和联通官方客服沟通后办理了该卡注销。联通官方客服说,收款方是他们的第三方服务公司,并承诺会督促对方尽快退款,但...
网络提速降费新举措来了!流量、话费有哪些优惠?
中国联通:推出话费购服务。自2019年5月1日起推出话费购服务,客户通过中国联通话费购商城,利用话费余额,可一站式购买音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息服务类产品。——增值服务中国移动:推出“0000”轻松查退增值业务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相...
联通内蒙某地营业员胆大包天!明面上办理业务 实则用客户手机偷偷...
某日,鄂尔多斯市东胜区的孙先生因手机没法正常上网,来到联通营业厅解决问题,新来的实习女营业员王某接待了他,并帮他解决了问题。手机能够正常上网后,王某向孙先生介绍了一项新业务,只要用手机号注册支付宝的会员,就可以参与10元和5元的赠送话费活动。孙先生年纪大了不会操作,于是王某便帮他往手机上下载安装了支付...
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
孙先生说,他曾多次联系中国联通进行沟通,“客服说可以退回10月份的话费,9月和11月的能不能退回要上报。”孙先生认为,联通公司擅自开通增值业务,如果老人没有发现,每月会被多扣费,属于欺骗消费者,应该进行退一赔三。澎湃介入后,联通退回三个月费用针对上述情况,11月16日,澎湃新闻记者致电河南安阳联通公司的工作...
陕西一男子发嫁女短信被屏蔽,致多位亲友未能出席,联通回应
陈先生说,接到他的反映后,联通公司客服称,可以退还他30多元的短信费。联通周至分公司最初的解决方案是,请他吃顿饭或者补偿一条烟;11月21日,又说可以给他充500元话费。对此,他均不能接受。“联通公司屏蔽、拦截我的合法短信,不仅给我造成了直接和间接的经济损失,还让一些朋友对我产生了误会。希望联通公司诚恳...