作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
另外我们也早发现了这个问题,为了缩短用户业务办理的时限,提升用户的感知,我们系统不断进行数字化的优化和调整提升,目前的用户套餐的匹配度和使用情况,基本上营业前台通过智能系统可以查询,在用户的这种情况,它可以不用任何审批,可以在营业厅直接办理。主持人:但是咱们的这些政策,相关的优惠措施,我们的用户到底了解吗?...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
但麻烦还未结束,王先生被联通和移动告知,携号转网后,原卡号话费余额需要等账单周期结束后再去当地营业厅才能退费,这导致他的原联通卡剩余话费至今还没能退还。今年8月中旬,王先生再次联系山西联通,工作人员表示,现在可在联通APP上提取此前剩余话费。但因时间过去太久,原有账号因号码已转网到移动无法登录,王先生...
“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退
1月8日,此前投诉被绑定靓号最低消费的消费者纪先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)表示,自己已收到2040元退费,他对联通的处理态度很满意,感谢媒体的关注。此前,纪先生投诉称,自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议,向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但多收的话费没退。
网友低价充话费致手机号被封,原来是被参与了这种事
案例中,网友李女士在某二手购物平台刷到了优惠话费充值活动,活动上写着“180元可以充值200元面值的话费,三天内到账,六天不到账可退款”,李女士因曾在其他平台充值过低价话费,所以并未多想,直接购买并提交了手机账号信息。三天后,该商家联系李女士,称话费充值到账,请李女士点击“确认收货”。李女士看了下自己的...
低价“慢充”话费,你可能成为洗钱的“工具人”!
中国联通客服说:“中国联通APP、微信、支付宝以及中国联通公众号、小程序都可以充值,正规充值渠道就这几个。建议还是不要‘慢充’,因为没有听说过这种优惠。如果话费两个小时还未到账,肯定是有问题的,一般十几分钟就到账了。”不过,记者昨晚(24日)在闲鱼APP上搜索“话费慢冲”,依然能找到大量在做话费“...
多地用户称参与优惠充话费,钱被卷走!警方已控制两名嫌疑人
由于话费迟迟未到账,客服也不回应,有居民开始拿着“不到账可以找我”的截图在群里要求彭芸垫钱退款(www.e993.com)2024年10月20日。王伟(化名)告诉南都记者,他通过彭芸分享的链接进行充值,“我是因为相信邻居才充的,难道赔偿和她没关系吗?”也有人拿着“返利”一事,咬定“彭芸是诈骗公司的共犯”。
陕西一男子发嫁女短信被屏蔽,致多位亲友未能出席,联通回应
陈先生说,接到他的反映后,联通公司客服称,可以退还他30多元的短信费。联通周至分公司最初的解决方案是,请他吃顿饭或者补偿一条烟;11月21日,又说可以给他充500元话费。对此,他均不能接受。“联通公司屏蔽、拦截我的合法短信,不仅给我造成了直接和间接的经济损失,还让一些朋友对我产生了误会。希望联通公司诚恳...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
王汝源:不正常。用户反映这个已经升了千兆宽带,但是网速卡顿,因为我们之前工程师上过门,所以说可以基本排除路由器不具备千兆功能或者光猫和路由器之间的水晶头插错,这些问题基本可以排除。要想解决问题,分析主要原因,用户一个单台的路由器因为受墙体的阻挡,可以无线信号受到衰减,所以在卧室等离路由器比较远的房间信号...
三大运营商:联通/电信/移动不管!错充话费怎么办?
之前曾有市民遭遇了这样的情况,把300元话费充到了别人的手机上,不过对方拒绝归还话费,而寻求三大运营商后得到的答复是,无能为力,只能由双方协调解决。现在问题来了,错充话费后,到底该怎么办?近日,@南通司法就在微博上给大家总了三个办法,具体如下:
携号转网余额没法退,联通:“协议约定,赠送话费不退”
虽然最后多次反映成功完成携号转网,但一开始和联通客服10010工作人员沟通时说好的“话费次月5日后可退”并没有实现。对此,联通方面表示,该客户在2018年入网时享受联通一次性赠送的话费3000元,而他提及的“广东权益包”为2019年联通免费赠送并经客户签字确认。