“太冤了”!498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去...

如果以东呈会黑金卡预订,则预订该酒店后确实可以享受免费升房、免费早餐以及延迟退房等权益,这一点相比携程普通会员权益有一定优势,不过如果同样是携程铂金会员,不仅订房更加便宜,且同样可以享受2份免费早餐、延迟退房以及欢迎水果等权益。

女子称韩国旅游订房踩坑,未看清币种符号被扣6万元人民币

但根据此笔预订目前的情况，很抱歉告知您，服务费是无法退还的。”经过多次沟通和投诉，10月23日，爱彼迎平台向肖女士退还了44014.43元；11月8日，又退还了6736.73元。至此，不少关注此事的网友表示，“差不多就行了”“建议见好就收”。但肖女士表示，“我确实有些不甘心，这个房间就值一千元左右，6万多韩...

...退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线旅游平台被约谈

她认为,不可取消的格式条款既违反了契约自由精神,也损害了契约双方的平等地位,强烈要求平台与酒店全额退还预订金额共计1160元。据《消费电子》记者后续了解,消费者通过消费保平台投诉后,目前其诉求已得到了解决。针对平台酒店不可退订等问题,在调查中广东省消委会也指出,一些在线旅游平台在预订规则上存在严重不足,...

“幽灵酒店”横行,背后携程现形

以上文提及的疑似套牌酒店蝶来三舍莫干客栈(紫岭隧道1号分店)为例,在携程平台上公示的预定提供方为途家在线信息技术(天津)有限公司,工商信息显示,途家在线信息技术(天津)有限公司为民宿预订平台途家网旗下公司,途家实控人为携程系高管陈刚,携程亦是途家网的投资方。携程平台蝶来三舍莫干客栈(紫岭隧道1号分店)...

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

预订难，无责退也难目前来看，各大酒店的退订规则大致可分为三种。一种是阶梯式取消，即不同时间段退订，所扣除的费用也不同，一般离预订入住时间越近，扣除费用越多，最多需要支付全部房费。阶梯式取消规则|图源：美团截图另一种是限时免费取消，常见的时间规定为：预订后15分钟内/30分钟内、入住前三天，或者...

原价1377元湖景房,用携程订房变2889元,消费者认为携程“大数据...

而且,携程称在处理原告投诉时告知原告无法退全部差价的理由,经调查也与事实不符,存在欺骗(www.e993.com)2024年11月22日。故认定被告存在虚假宣传、价格欺诈和欺骗行为,支持原告退一赔三。用户打开携程APP之后,必须点击“同意(其《隐私政策》《服务协议》)并继续”方能使用,如不同意,将直接退出携程APP,是以拒绝提供服务形成对用户的强制。

8.5折订房却比酒店标价贵一倍涉嫌“杀熟”,携程被判退一赔三

绍兴柯桥区法院日前宣判这起消费者诉上海携程商务有限公司侵权纠纷案,判令被告赔偿原告订房差价,并按房费差价部分的三倍支付赔偿金;在其运营的携程旅行APP中为原告增加不同意现有《服务协议》、《隐私政策》仍可使用的选项,或为原告修订《服务协议》和《隐私政策》,去除对用户非必要信息采集和使用的内容,修订版本需经...

会员订房贵1倍,携程被判退一赔三!回应:代理商囤房提价

由此,法院认定携程存在虚假宣传、价格欺诈和欺骗行为,支持原告“退一赔三”,赔偿原告胡女士投诉后携程未完全赔付的差价243.37元及订房差价1511.37元的3倍支付赔偿金共计4777.48元。根据庭审直播记录显示,为胡女士提供酒店房间和收款方是上海赫程国际旅行社有限公司(以下简称“赫程”),而赫程是携程旗下的全资子公司。收...

女生网上订房,酒店称“单身女性不能独住”,平台:管不了

近日,广州女生柚子(化名)向南都“记者帮”反映称,她通过平台预订了天河区一酒店公寓的单人房,但是平台客服随后来电称,酒店反馈因附近正在扫黄行动,不能接受单身女性单独入住,要求她取消订单。柚子认为,平台这样的说法和操作很不合理,希望记者帮关注。女子订房...

真金白银订房偷换成“免费房券兑换”,携程代理商还有多少猫腻?

作为“携程钻石贵宾”,胡女士本应享受房费8.5折起的优惠,但事实上胡女士住酒店非但没有享受优惠,还比其他客人多付了1000余元,因此向携程要求退还差价。携程客服方面的处理方法则是伪装成顾客致电舟山希尔顿酒店,通过电话询问了房费价格为“1621元/晚”,由此仅同意退还243.37元的差价。