市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前60分钟可退票，放映60分钟前可改签；未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票...

有料Vol.63揭电商低价电影票背后野心_影音娱乐_新浪网

答案是只要控制在合理比例内,片方和影院便不会受多大影响,因为电影票仍然存在一个基本的最低价位,你买到的低价票是会有人再花钱补贴的。是谁如此“仗义”地帮你掏了腰包?这要看片方和电商在每部具体影片中的商谈结果。据业内人士透露,有票房炸弹相的大片在谈判中往往更强势,大导演、大明星、大制作都是他们手...

湖北省消委会启动公益诉讼诉前机制 纠正电影票不能退“霸王条款”

武汉市洪山区消保委于8月19日、8月20日及8月30日对3家影院整改情况进行调查核实,调查结果分别为:未取票放映前0分钟可退票,放映前0分钟可改签;未取票放映前60分钟可退票,放映60分钟前可改签;未取票放映前24小时可退票,放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》,存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题,...

电影消费市场热度不减 这些痛点待解决

部分影院线上可退改,但是线下不支持退改;部分影院线上不可退改,但是线下可以退改;还有部分影院虽然线上线下均可退改,但是手续费不同。除此之外,消费者是否具有影院或者购票平台会员,也会影响电影票的退改次数和手续费标准。问题3:逾两成影院未准时放映通常来说,影院会提前10至20分钟开始验票,允许消费者进入...

长三角消保委联盟发布电影消费调查报告:仍有电影院不免费提供3D眼镜

电影票退改规则有差异电影票能够退改签,是消费者的普遍心声,77.79%的受访者支持电影票能够退改签,希望能规范电影票退改签细则。调查显示,43.69%的受访者表示曾经遭遇过电影票不可退改的情况,实地调查中也仍有少部分电影院完全不支持退票。在淘票票平台购买万达影城徐州万达广场店的电影票,购买页面提示该电影院暂...

长三角消保委联盟揭露电影市场六大消费痛点

体验式调查中也发现,随着线上购票模式的普及,电影票退改呈现出明显的线上线下差异:部分影院线上可退改但是线下不支持退改;部分影院线上不可退改但是线下可以退改;还有部分影院虽然线上线下均可退改但是手续费不同(www.e993.com)2024年11月7日。除此之外,退改权利还会因为消费者是否具有影院或者购票平台会员而呈现出退改次数、手续费标准等不同...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

”　　“购买电影票，没到放映时间，发现选错位置，想要退票，但是猫眼不予退票。”　　“临时有事去不了，不让退款。根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”　　“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···　　日前，在...

包含在电影票里的这项收费,你知道吗?

记者登录猫眼平台发现,服务费也位于结算页面,在“确认支付”一栏总金额下方写着“明细”两字,但字体相对页面其他字体,字号更小、颜色更淡。点开“明细”可以看到服务费金额,但关于服务费的详细说明没有找到。与此同时,消费者退改签票的通知,却是在选票完进入结算界面时自动弹出,且要求勾选知情同意,方能继续购票。

电影票“退改签”应平衡多方需求

现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前,部分需要支付手续费,还有一些特定场次不允许退票。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意,或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”,又或者出现有特别吵闹的孩子等影响观影体验的情况时,只能硬着头皮把电影看完,或者离开电影院,白白浪费电影票钱。“电影...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

李小姐向记者讲述到,在想退票的时候发现,自己购买影票的电影院有“无法退票,只能改签”的条款,对此很无奈。“改签的时间我也不能去看,最后只能白白浪费了。”李小姐认为,电影票可以像火车票一样依据临开场时间来退改,但不应该“只改不退”。(图据微博截图)...