融合套餐合约到期为何不能续办?中国电信答复来了...

正常合约用户到期是可以续办的，您到营业厅办理时会根据使用情况，推荐更适合的套餐。我们对新办资费有7天可退回的政策，如果不满意可以申请退回。（市场部主管刘艳杰）中国电信大庆分公司副总经理郭志发：李先生办理业务的联想科技城营业厅是我们自有营业厅，节目过后我们会通过监控录像核实，如果存在工作人员强制升级资费...

湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...

“两年期的长沙电信iphone合约机,期满后却被告知不能随意换套餐,这难道不算侵犯消费者权益的霸王条款吗?”网友尹女士在黑猫投诉湖南站反映称,自己于2018年办的一部长沙电信iphone合约机,两年期满后不能换到自己想要的套餐,必须要在电信指定套餐中选才可以。“2018年12月,我在湖长沙电信办理了一部iphone合约机,每月...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

一位移动用户表示,“政策公布后,本人可以选择不继续开通增值业务费,但经营者并没有对此通知到。”他要求移动退还他近两年的增值扣费。2022年1月,中国移动也曾向新京报贝壳财经回应称,公司自2016年4月1日起已全网停止销售来电显示收费套餐。下阶段将持续与部分老套餐客户积极沟通,3年至5年内逐步取消来电显示费。那...

张家界市中级人民法院发布涉旅纠纷典型案例

且旅行社明知十里画廊景点因封闭施工暂停游览,仍将其作为游览景点之一,不能安排游客游览的责任完全在旅行社,相当于擅自减少游览景点,依法应退还相关费用并赔偿违约金,故判决两旅行社共计退还汪某旅游费用五百余元,赔偿违约金五百余元。典型意义《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条第一...

关于2G3G退网,有几个深层次的问题

2、公布退网时间表,给出用户至少半年的转网周期。3、运营商应主动引导用户升网,包括:①推出考虑用户利益的“升级套餐”,鼓励用户将套餐升级为新套餐(部分老套餐不支持在4G、5G下使用);②通过优惠购机或签新合约送手机,解决用户终端不支持4G5G问题。

虎嗅早报-北京住房租金将纳入监管;茅台回应“买红旗汽车送茅台...

移动联通电信套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难据新京报贝克财经,为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动用户耗时2个月,往返老家两次,中间还经历一次“不降反升”(www.e993.com)2024年11月16日。近日媒体曝光的用户资费降档难案例引起广泛关注,也再次揭开了运营商套餐乱象的冰山一角。

广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会

湾区维权四年接力“长跑”,助香港消费者退房成功;劣质水泥损害农民利益,极力调解挽回全部损失;女性美容养护遭“非礼”,消费者人格尊严不得侵犯;老年人健身被推荐拳击,引发不适商家消极处理;扫码抽奖太坑人,中奖不成被网贷;公考“对赌”多风险,“不过全退”难履行;直播卖课藏陷阱,付款下单要谨慎;强制充值无依据,区别...

追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...

陈先生办理宽带的电信营业厅处工作人员表示,如果用户在使用号卡,就需要给缴纳相关的费用。但是,若在4月初的那一两天顺利拆机,用户可拨打10000中国电信客服电话,提出相关费用退费的诉求,“工作人员会将情况上报,如果可以处理的话,相关费用将会退回”。3月28日上午,记者通过电信总经理热线获悉,陈先生于2月11日,在电...

广东电信网络大断裂,网民怒退套餐,官方出手查明原因

2023年6月9日，广东省多地出现网络中断的情况，导致部分用户无法正常上网、打电话、使用移动支付等。据悉，这是由于广东电信公司在进行网络维护时出现了技术故障，造成了网络服务的中断。该事件引发了广大民众的不满和抗议，有人甚至在社交媒体上发起了“退订电信”的活动。网络中断影响生活据百度热搜1显示，广东电信...

电信“套餐”不能变成“套路餐”

近日有媒体报道,福建省厦门市一消费者发微博吐槽,称最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话,告诉他可以免费升级套餐,升级套餐金额不变,每月还多送20G流量。结果办理之后,发现不仅套餐费每月贵了20元,多送的20G流量也只限热门App使用。许多网友表示也曾遭遇电信运营商类似推销套路。