小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...
日前,据青岛市民周先生反映称,自己的孩子小周在上个月一次性向王者荣耀、和平精英两款游戏充值了3000元,且过程中使用的都是周先生本人的账号。得知情况后的周先生迅速向腾讯客服打去电话求助并提交退款申请,然而截至发稿当天,周先生才收到3000元的游戏退款。同时,记者也向腾讯综合服务专线致电询问,对方表示需按...
游戏充值新规出台,这次家长还说啥?
如果数额巨大、媒体介入、公众关注,再加上父母举证是孩子在操作充值,那么,游戏服务商会迫于压力而同意退返;但是除此之外的其他充值,都是有去无回。在笔者看来,未成年人的“防沉迷”,不只是游戏平台的事,它需要游戏平台和社会家庭共同努力,尤其是父母。游戏平台只能从技术途径来管控游戏时间,无法主观辨别谁在...
腾讯推出身份证关联游戏账号查询功能
该功能可查询家长自己的身份证账号下,一个月内所有腾讯游戏账号登录、充值状态。此外,家长只需要在“腾讯成长守护”的小程序进行授权,然后关注“腾讯成长守护”公众号,就能接收到实时通知。
腾讯管理团队回应的两个关键问题
相比与国内安卓手机平台“开撕”,目前来看真正的难题来自全球范围内都以强势和封闭著称的苹果。腾讯也主动回应了苹果试图封堵小游戏充值渠道的问题,如[企鹅生态]此前所述,这是苹果试图将渠道税收到小游戏领域的起手式,直接涉及到600亿以上且在高速成长的市场利益。对此腾讯表示,外界存在误解,腾讯目前没有通过苹果...
消费保数据研究院发布《2024暑期消费投诉数据报告》
暑期网络游戏投诉量排名前五的商家分别为腾讯、网易、米哈游、欢太科技和龙威互动。其中腾讯游戏投诉占比高达57.17%,网易游戏占比为10.05%。03未成年游戏充值问题突出投诉问题中,未成年人充值相关投诉共有2,980件,占比为23.27%。暑期孩子放假在家,一些家长未能妥善管理其电子设备的账号和支付密码,导致孩子在家长不...
人脸识别增强实名认证 部分游戏设充值上限
在游戏过程中,可加入二次巡检功能(www.e993.com)2024年9月24日。如腾讯游戏和网易游戏通过引入了“AI巡逻员”功能,可识别疑似未成年人冒用身份即启动人脸识别验证。应在游戏中设置监护人模式或者该功能入口,并将入口放置在游戏界面的醒目位置。例如“网易未成年人护航平台”和“腾讯成长守护平台”均可实现家长在游戏外一次绑定账号后,对孩子用该...
20款手游未成年人保护机制测评:《迷你世界》8岁以下竟能充值;渠道...
(图说:《迷你世界》防沉迷模式下,8岁以下未成年人可充值“星萌会员”)在充值发生后,研究员也第一时间联系客服沟通退款,在客服引导下,研究员直接拨通了渠道方苹果公司客服的联系方式,在核实身份信息和充值订单后,隔日苹果公司便全额退回这笔充值。令人欣慰的是,公司业务层面也对于这一疏漏做出了高效的修复。研究员...
DNF手游:官方发公告回应了!5折充值纯属误解,但玩家并不买单
可能是太多玩家要求退钱的原因,官方也是发布公告对此件事情进行回应了,从发布的公告可以看出,不仅有渠道活动相关规则的公告,同时还有对应用宝官方下架优惠券的说明。那么官方都是如何回应的呢?从官方的回应不难看出,他们不支持任何渠道及游戏外的充值优惠活动,也就是说应用宝的充值返利他们并不承认,与此同时,也称会对...
游戏公司封禁使用外挂、脚本玩家账号为什么能获得法院的支持?
《涉案游戏服务及许可协议》6.23(4)、6.24(7)、6.31(3)(5)等条款约定,玩家不得使用外挂、自动化工具等辅助类程序;6.30(4)、10.4(4)等条款约定,如玩家使用脚本,被告有权封禁玩家账号;6.9条约定,被告对于已购买的游戏币、虚拟道具等不予退还;10.1条约定,因违规被封号的损失,由玩家自行承担;1.6、1.7等条款约定...
《草案》将修改!要促进游戏繁荣健康!国家新闻出版署回应!独家解读...
4、两条款是焦点,或大改。回应特别提到第十七条、第十八条,即下图。游戏不可做“强制对战”、不得设置每日登录、首次充值、连续充值等诱导性奖励,需设充值限额。这两条其实是争议最大、报道最广、影响最深刻的两条。如果执行必将对游戏厂商利润、产品的付费设计产生严重影响。回应明确将认真研究,并将在继续听取相...