【央媒聚焦】“熊孩子”游戏充值耗尽家财 民警暖心相助挽损获赞

掌握情况后,考虑到孩子年龄尚小,民警立即与某游戏充值平台客服进行联系,向平台客服说明相关情况,积极开展未成年人游戏充值退款申诉工作。同时认真收集相关证据材料,按照平台退款手续要求提交各项退款材料,经过民警半个月多次与游戏平台进行沟通协调,平台将充值的游戏款分批退回了夸某的账户,成功帮夸某挽回了损失。“真是...

10岁小孩玩游戏任性充值2.5万元 充值费用还能退还吗?

近日,澄迈县人民法院判决小孩充值游戏家长要求退款的案件备受关注,小孩玩游戏充值25424元,家长退款被拒告上法庭,法院判游戏公司退还15000元。原告小芮(化名)为10周岁的未成年人,一直热衷于网络游戏,2022年6月至7月,小芮用其母亲李某的微信零钱在被告某公司开发的一款网络游戏中累计充值25424元。同年8月,在得知儿...

...孩子10分钟花费近2万元,还高兴喊爸爸:我帮你抽到啦……钱能退吗?

没有看管好手机，赵先生知道自己也有责任，在跟这家入驻商家客服沟通时，委婉表示，不能全额退款的话，退一部分也可以接受。可客服直截了当地拒绝了赵先生的诉求，并不在意是否未成年人下单，也未要求赵先生提供未成年人操作的证明，而是直接表示“一番赏”抽过了概不退款。他转而致电千岛App的官方客服，希望平台能...

游戏代退费灰产 坑惨玩家

在闲鱼上，一个自称“新方法，成功率100%，成年人可退，未成年可退”的商品链接中显示：“不要轻信不能退款的声明，虽然有些游戏会声明无法退款，但事实上，成年人通常可以获得90%～100%的退款额度。”亲自体验下单后，我们就收到了一个云盘链接，里面包含当下几个主要游戏平台的退费教程。打开教程包，除了教大家...

男孩冒用母亲身份充值游戏,家长要求退全款,法院会支持吗?

民法典虽规定,未成年人未经监护人同意进行游戏充值,其中超过与未成年人年龄、智力相适应的部分,监护人可以主张退回充值金额,但是,法律的保护与网络平台针对未成年人充值退款的便捷不能成为家长忽视自身监管职责的借口。未成年人保护法第17条也规定,未成年人的父母或者其他监护人应当加强对未成年人使用网络行为的引导和...

转载丨未成年人冒用家长身份充值游戏,家长要求平台全额退款,能退...

近日,北京市第四中级人民法院审结了一起涉未成年人游戏充值退款案件,15岁的中学生小徐冒用母亲的身份信息注册登录游戏后,又偷偷用母亲的微信给游戏充值了近5000元(www.e993.com)2024年11月26日。小徐母亲发现后,起诉要求平台和游戏收款方退还全部充值金额,但未获法院全额支持。小徐痴迷游戏,可未成年人的身份和需要花钱充值才能购买的道具成了其游...

孩子充值打赏,家长申请全额退款遭拒 北京四中院:家长监护失职也有...

“孩子未经许可连续使用家长手机账户充值、打赏，说明其监护人对自身手机设备、社交账号和支付密码未尽到及时监管义务。”审理小徐充值游戏案的北京四中院法官王娟说，该案中父母未尽到监管责任应自担主要过错责任，据此法院综合案情后酌定被告公司退还小徐已消费充值款2000元，其余损失由小徐的父母自担。家长是第一责任...

孩子充值打赏,家长申请全额退款遭拒

“孩子未经许可连续使用家长手机账户充值、打赏,说明其监护人对自身手机设备、社交账号和支付密码未尽到及时监管义务。”审理小徐充值游戏案的北京四中院法官王娟说,该案中父母未尽到监管责任应自担主要过错责任,据此法院综合案情后酌定被告公司退还小徐已消费充值款2000元,其余损失由小徐的父母自担。

初三男生沉迷游戏充值3600多元 家长称一游戏平台未全额退款

徐先生介绍,此外,小伟玩的一款名为“蛋仔派对”的游戏,充值游戏款1627元。“孩子玩‘蛋仔派对’,往杭州网易雷火科技有限公司充了1627元。”徐先生表示,经过大皖新闻报道,9月18日,“网易家长关爱平台”将1627元游戏款全部退款。对于腾讯未成年人家长服务平台的退款情况,徐先生表示很不解,“其一,我要求全额退款,...

孩子冒用身份打赏,家长也有责任

孩子冒用身份打赏,家长也有责任????近日,北京市第四中级人民法院审结了一起涉未成年人游戏充值退款案件,15岁的中学生小徐冒用母亲的身份信息注册登录游戏后,又偷偷用母亲的微信给游戏充值了近5000元。小徐母亲发现后,起诉要求平台和游戏收款方退还全部充值金额。法院一审结合双方的过错情况,酌定判决二被告公司退还小...