15岁女孩带弟弟玩《原神》充3万!米哈游称退款还需进一步核实

米哈游的退款目前还在提交申请中，具体的退款额度，将根据提交的材料来确定。米哈游客服说归说，但这么多案例看下来，就没几个顺利退款成功的，反倒是网易腾讯，退的都挺干脆。网易方面则表示，可以退回9000元退款，家长作为监护方，也需要承担一部分责任。结语近年来“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年...

...月报:平台总投诉量同比增长127.4% 米哈游因未成年游戏充值退款...

典型投诉：米哈游投诉人表示，其孩子在未经监护人允许的情况下，使用苹果手机12进行《原神》游戏的充值操作，充值金额高达648元。孩子的母亲收到微信扣款通知，起初并不清楚这笔费用的来源，后经查询对账单，才得知是孩子在游戏中进行的充值。“联系退款被拒绝了”，投诉人表示。值得注意的是，在啄木鸟投诉平台，还有...

...崩坏、蛋仔派对……“熊孩子”游戏充值十几万,家长能否要求退款?

半个小时不到,张女士就接到客服电话,称“原神充值的51,344元可以退款70%;崩坏充值的31,916元不符合退款条件,不予退款”,理由是“相关信息无法指向未成年人所为”。张女士表示不能理解,孩子同时在玩米哈游公司的“原神”和“崩坏”两款游戏,和平台沟通的过程和结果也已经证明是未成年人进行游戏操作,为何米哈游平...

初中生游戏“氪金” 米哈游17000元退款审核已通过

李先生:“这个寒假,孩子在米哈游(原神)上充值了近两万块钱,在王者荣耀上充值一万多,还有一些其他的小游戏,全部加在一起,得有六七万。这些游戏,有的有客服,有的没客服,有客服的直接就回复不给、不退,没客服的,压根找不到去哪退。”针对此事,记者拨打了米哈游原神游戏公司客服电话,米哈游原神游戏的市场公关余先生...

原神未成年退款会封号吗?是全额退款吗?退多少?

可以的,大家可以看一下退款的流程:1.首先,打开原神游戏,点击右下角的“设置”按钮。2.在设置页面中,找到“帮助与反馈”选项,点击进入。3.在帮助与反馈页面中,选择“账号问题”,然后点击“我要投诉”。4.在投诉页面中,选择“未成年人消费问题”,填写相关信息并提交。

《黑神话》退款之外:金额高达998的游戏代退费骗局

这类游戏的退款便没有那么容易(www.e993.com)2024年11月3日。“在抽卡游戏里氪了几十万”的案例比比皆是,但几乎没有玩家能在充值后“申请退款”,要回自己氪进去的钱。在二游圈子内流行的“玄不救非,氪不改命”等说法就来自于充值的持续性、不确定性和不可撤销。但有需求就有市场。有关“游戏帮退款”“游戏代退费”等关键词的交易近...

米哈游遭工信部点名背后:爆款游戏《原神》质疑不断,原始股东...

据此前报道,有未成年人在家长不知情情况下在《原神》游戏中充值近1.5万元,在该家长提供了监护人身份信息、未成年人身份信息、付款账单、学生证明等多项材料后,仍被米哈游工作人员以审核不通过拒绝了退款要求。家长认为,退款门槛高、举证困难、客服推诿成了申请退费过程中的“拦路虎”。《原神》也由此遭到众多家长的...

多名家长起诉《蛋仔派对》退款遭“移送裁定” 游戏公司“管辖约定...

记者在裁判文书网发现一起移交后撤诉的案件。2021年1月,山东省临沭县法院的一则民事裁定书显示,关于原告罗某与被告上海米哈游网络科技股份有限公司网络服务合同纠纷一案,移送被告住所地的上海市徐汇区法院处理。2021年4月,该案在上述指定法院立案。6月,罗某申请撤诉,理由为“被告已退还充值款”。

原神未成年玩家充值1w3,妈妈要求退款,玩家评论养不起别养!

近期有一则求助上了1818黄金眼,该事件就是一个12岁的小女孩用她奶奶的手机进行充值,十天内一共充值了一万三,后面奶奶发现没有钱了,才找小女孩的妈妈查找,后面发现女孩充值到了一个名为原神的游戏里面,是为了抽去里面的角色。父母在知道这个情况之后,联系了米哈游的客服,但是大家都知道,本来退钱这个事情就很难,...

《蛋仔派对》遭家长投诉,网易紧急改革能稳住江湖地位吗?

蔡先生所在的维权群中,有自称已退款95%的家长分享经验称,如果对退款金额不满意,可以一直申诉,只是需要多花一些时间。值得注意的是,有不少家长认为《蛋仔派对》存在诱导充值的问题。游戏在新手关结束后,会第一时间向玩家介绍盲盒商店,教导如何抽盲盒;游戏界面最上面一排的按钮,包括盲盒、商城、热销等,也大多与氪金...