抖音盯上售后违规!有运费险 也不能承诺退货包运费
1、创作者表示商品支持“30天无理由退换”,实际商品详情页未说明支持30天无理由,属于创作者单方面过度/虚假承诺。2、创作者在直播、短视频等内容中,过度承诺商品拆封后、使用后、安装后、激活后的因用户主观原因无理由退换货,包括但不仅限于:“无效退款”,“无效免费送”、“不好用退款”、“无效包退”。3...
抖音电商推出运费险优惠 预计为商家一年降本超40亿元
而随着商家运费险保费的降低,消费者有望购买到更多带有运费险的商品,更大程度保障消费者的退换货权益。在保障用户退换货体验方面,除了为用户提供运费险服务之外,抖音电商还先后推出“极速退”、“坏了包退”等服务。《2024抖音电商消费者体验报告》数据显示,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单,退款时长平均缩短12...
抖音退货成本大降,网友欢呼:这是真的吗?
面对流量增长放缓和外部竞争加剧,抖音电商将商家视为推动增长的核心力量,因此推出运费险降本措施,以改善并优化消费体验。事实上,不仅抖音,其他电商平台也在积极扶持商家。淘宝近期推出“退货宝”,降低商家退货成本;拼多多则推出了“百亿减免”计划,为优质商家减免手续费;京东也通过“春晓计划”和直播板块的大手笔投入...
双十一“尾款人”们,这波“薅羊毛”的机会可要抓住了!
卖家赠送:卖家赠送的运费险在消费者购买物品时就附加了,不需要另外掏钱,如果需要退换货,退货就可以申请理赔了。付款页面自行购买:下单时,可以在商品付款页面勾选购买,一般只需要几毛钱或者几块钱。第三方购买:比如支付宝平台就有运费险月卡服务,可以单独购买,费用一般是几块钱到几十块钱不等。一个字,“卷...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
杨明也向《山上》表示,过去他的运费险一单是1.9元左右,使用退货宝后降低到1.7元,相当于降本10%。部分中小商家则选择不订购任何退货服务,认为这会助长消费者退货。一位淘宝商家对《山上》说,她没有订购退货宝,也没有加入运费险,因为这些降低消费者退货成本的措施只会带来更多退货订单。或许是为了妥协,...
高退货率致命一击,电商生态告急
在抖音购物的用户认为,直播间看到的商品迷惑性太大,跟收到的实物“判若两物”,所以会选择退货(www.e993.com)2024年10月28日。也有分析认为,抖音作为后进的新平台,监管规则不严也是重要原因。对于刚过去的618,也有网友爆料称,朋友的女装网店在618期间创下了近1000万元的营业额,但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元,再刨除各项成本开支,...
抖音头部商家,被80%退货率压垮
诚然,退货率高是商家最头疼的事情。有商家将矛头指向了“运费险”,甚至呼吁“电商平台应不应该强制运费险”。图源:截自茵曼老方公众号但消费者却另有说法,认为如果收到的货不符合预期才会产生退货的想法。有消费者称,“实际上,我们退货的大部分原因都是跟商品本身有关,比如色差、布料质量、款式设计货不对...
余承东「曝光」华为三折叠手机/博主称薅运费险羊毛一天赚两三千/...
有相关的「教学贴」称,薅运费险羊毛并不难,只要在各大电商平台下单,收到货物之后点击退货,运费险就会赔付。如果运费险赔付10元,运费只要5元的话,就能稳赚5元。前提是,要和快递公司谈好价钱。一般选择邻近省市的商家、单价低的小商品,自付运费低,利润更高。
天上不会掉馅饼,抖音平台太能忽悠了,还是远离为好
联系客服,他就会让你去问主播。即便你录屏也没有用,这些人都是打一枪换一个地方,自然会消失得无影无踪。如果你错过了7天无理由退款,你就必须自己咽下这苦水;即便没错过,运费也得你自己搭上。或许有人问:不是有运费险吗?这种商家得运费险只买一部分,剩下得就是消费者自己买单了。
好价好服务,机会在全域|抖音电商服饰行业助力商家把握全域增长机遇
服饰商家在重视店铺体验分、商品好差评率、商品品质退货率等经营指标的同时,也要重视运费险对消费者体验的影响。从数据上来看,具备运费险是用户在抖音电商货架场景下单的TOP3理由之一,女装类目商家因开通运费险产生的效率提升达到了11%,男装和童装也均有超过5%的提升。可以认为,运费险未来会成为商家经营的重要工具,...