宽带商家也跑路?北京众多用户被断网——

在当前情况下,如果用户不接受联通的转网计划,可以根据与方正宽带公司签署的入网协议的有关退费约定,若找不到相关协议的,可以依据之前的转账记录等证明材料尽快向管理人申报债权。因为人民法院在受理破产申请后,债务人对个别债权人的债务清偿是无效的,所以方正宽带公司目前是无法对用户进行个人清偿的,故而,需要债权人向...

话费突然增多,查询发现8年前被人办了宽带:地址是移动公司家属院

“我这里看不到具体地址,有隐藏,但我对榆林很熟悉,我猜测是陕西省榆林市榆阳区航宇路移动公司家属院。”张先生质疑,移动公司将内部人员相关宽带挂在了自己名下,“这都8年了,没准都不只我一例。”张先生说,经过沟通,移动公司称能以充话费形式退502元,但自己要求退现金,退一赔三,同时要求移动公司道歉。“他...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

“没能在月初前取消，自动扣除的一个月网费也退不了。”她说，“当初办理的时候，只需打个电话就有人上门安装，取消时没想到这么难。”在黑猫投诉平台上，“异地宽带拆机难”并非孤例。有用户被告知因营业厅人手不够，审批时大排长队，跑了营业厅几次无果。有用户最后将拆机需归还的设备送回营业厅后问题仍没得...

市民凌晨4点营业厅外排队退宽带 携号转网难题引不满

当事人李先生分享了他的经历,他在申请携号转网服务时获知,必须先取消宽带服务。但问题在于,全市仅有一个营业厅提供这项退网服务,而且该营业厅只开设了一个服务窗口,每位客户办理业务的平均耗时竟然长达一个小时。李先生对于这样的安排感到十分不满,他认为这给消费者带来了极大的不便:“这给人一种故意刁难的印...

被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

吴阿姨说自己7月26日去了位于铁西区勋业一路附近的宽带营业点申请的退费,当办理之后却没有给自己任何退费手续。8月6日,吴阿姨再次去了该办公地点,找到工作人员开具两张《用户退费审批单》,其中一张单据显示该办公地点是“重工营业厅”,两张单据显示,吴阿姨应退还的网费为437元和2016元。

消费维权典型案例!方正宽带、米罗造型等被点名

但未写明具体退款时间(www.e993.com)2024年12月19日。黄先生称天津方正宽带公司工人员人承诺3—6个月到账,但至2024年3月仍未退款,投诉到北辰区消费者协会。天津方正宽带公司答复北辰区消协,退费业务均由北京总公司负责具体打款,天津无权处理,只能将用户信息上报,退款具体时间不能确定。北辰区消协督促天津方正宽带公司协调北京总部积极解决。

记者帮办 | 宽带办理两年无法使用!退款

随即记者拨打了长城宽带全国客服电话,客服人员告诉记者,周先生想要无条件退款是完全可以的,只需他拨打客服电话进行申请,就会有退款部门的人员对此事进行受理,但当记者问到退款时间时,对方却表示,“一般都是3—6个月的处理时间,也可以办理加急”。7月5日,周先生拨打了长城宽带全国客服电话提交了退款申请,7月8日,长...

凌晨4点去排队,连去6次都未办上,市民携号转网退订宽带太难了

奔流新闻记者致电该营业网点,工作人员表示,退宽带业务也不是只有这一个营业厅可以办,要看具体业务种类,退宽带业务每个人的情况也是不一样的,并表示营业厅不接受采访。图源:网络据当事人李先生称,自己准备办理携号转网业务,而之前的运营商中国移动要求必须要退掉与号码绑定的移动宽带,而退宽带业务只能在温岭市...

遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉

第一点,需要弄清楚宽带是否有合约期要求,就是运营商要求用户必须在网多长时间,未到合约期有没有违约金,需要支付多少违约金才能退网;第二点,用户要问清楚款单安装是否额外收费,套餐内是否包含光猫、路由器、材料费等等,退网时实物设备是否需要退还;第三点,就是一定要保存好光猫以及发票、收据等,避免后期退网时...

退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?

北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和220元。北京电信客服人员告诉北青报记者,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。