男子称快递370克黄金被“代签收”损失20余万,类似案件多地曝出

澎湃新闻随后联系两位顺丰速运的配送员。其中，配送四川达州快递件的配送员表示，注意到该包裹为贵重物品，因此签收前联系了订单上的签收人，“从签收人得知包裹签收的验证码，确认签收人信息后，才完成了订单的代签收流程，将包裹放在了顺丰包裹的集中地”。配送广西南宁快递件的配送员则表示，未经公司允许不接受采访。...

寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔

经多次沟通,顺丰速运表示可以退回快递运费及足额保费,但这一方案并未得到唐女士的认可。她认为,购买足额保的目的就是确保在运输途中商品损坏能足额理赔,“而不是退回这笔钱”。唐女士称,自6月2日提交理赔申请以来,近一个月的时间过去了,顺丰速运始终未就理赔采取实质性动作,“明明保价了为什么不能赔?”商家回应...

供应链全流程(下)|物流|出库_网易订阅

②退款最好按原路返回,这样可以有效地规避某些客户故意用信用卡套现等风险,当然,在特殊情况下,如物流公司代收的货款,无法原路退回,这时需要和客户商量一个有效确保双方利益的退款方式。①客户在前端销售平台中发起售后申请,售后申请下达售后系统中进行审核。审核可根据规则定为系统自动审核或客服人工审核。②若...

“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...

快递送不送上门不重要,重要的是自己的隐私能得到保护,快递不会被无缘无故自动签收。“白天上班不能回家,包裹送到驿站其实更方便,但快递无缘无故被签收不能理解。”“快递员需要提前通知,告知自己快递放在哪里,是代收了还是准备送货上门。”“一些贵重物品、电子设备、大件商品派送方式,希望快递员能够提前告知。”很...

快递“被签收”我咋不知情3月1日起快递新规将实施 快递员“不问而...

顺丰速运陕西区公共事务部经理张良涛表示，快递代收业务是伴随着中国电商发展而崛起的，最早快递代收点其实是小区门房、商店、小超市等，其代收快递时收取一至两元的费用。代收业务有效解决了传统派送方式中，收件人与派件人时间难以匹配的问题，使得收件人可以在更加灵活的时间内取件，增加了便捷性。其次，有效缓解了“...

快递“被签收”我咋不知情

“几天后同小区的业主敲我家门,把我买的红酒送了回来,原来是快递员将包裹放错了柜子,我联系了快递员把钱退给了他(www.e993.com)2024年11月24日。”杨女士说。部分快递员擅自为收件人选择“代收”,一旦包裹损坏、丢失,责任应由谁负?对此,在西安市新城区经营快递代收点的王女士表示,她的店每天约接收500个包裹,只有两名工作人员,包裹疏漏、...

顺丰快递回应“寄件选签收确认加一元钱”:系行业通行做法

IT之家9月12日消息浙江省消保委近日发文,有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元,购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递,消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权...

被点名!顺丰将下架“签收确认”服务,增值服务是行业通行做法吗?6...

其中,顺丰提供的增值服务选项最多,达到了6项,包括包装服务、签单返还、定时派送、准时宝等服务,其中有部分收费,如包装服务一个标准纸箱收费1元,签单返还(成功派件后,回寄收方签名盖章的单据)则收费5元/单,还有定时派送则是免费。德邦提供5项增值服务,包括签单返还、口令签收、预约派件、包装服务等,大部分也是收费...

签收快递收费1元?顺丰:拟下架签收确认服务

消费者在顺丰下单过程中,并不会自动出现“签收确认”服务选项,需要单独点击“增值服务”栏目才能看到。与这一服务一起并列的收费项目还有包装服务、代收货款、签单返还、定时派送等。在点击“签收确认”之后,会提示用户可以勾选“签收码”或“收件人身份证后6位”进行签收确认。

顺丰速运“签收确认”1元服务被指乱收费 记者亲测:下单成功后有...

购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递,消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。据国务院颁布并于2018年5月1日施行的《快递暂行条例》第二十五条规定,“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人...