乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
10月27日,澎湃新闻致电12306,工作人员说:“在列车晚点30分钟后至列车发车前这个时间段申请退票都是可以的。”对于孙先生的情况,工作人员表示,会跟孙先生再次沟通核实。此后,孙先生接到12306的回复,表示会再次催促杭州东站处理。10月28日,澎湃新闻再次致电12306,被告知不便接受采访。之后,澎湃新闻以乘客名义致电123...
火车票退票不扣手续费了?12306回应 列车晚点用户退票不扣退票费
根据相关规定,由于列车晚点的原因,乘客退票是不需要支付退票费用的。一般来说,如果列车不能正点到达,车站工作人员会为这趟列车做出晚点的定义,乘客可以根据时间选择等待或者办理车票退改签业务。由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。12306客服表示,也许这位网友在退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。
列车停运或晚点车票如何退改签?指南来了→
办理晚点列车退票手续,需要在晚点列车实际开车前通过票面出发站人工窗口或铁路12306网站、App,在具备退票功能的自动售(取)票机办理全额退票。如果是办理因列车停运的退票手续,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续。停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票。
纵览快讯 | 晚点车次达300余趟!石家庄火车站东广场售票处开放11个...
“大家都别着急,这边走下一楼左手边人工窗口退票,30天之内都可以退。”工作人员一边安抚乘客情绪一边耐心引导需要办理退票的乘客。仍有大量乘客在火车站停留,等待自己的车次。“晚点也比取消好啊,希望今晚能坐上火车回家。”一位乘客称,他要去太原,他的列车显示晚点40多分钟。石家庄火车站东广场售票处已开放11个...
降雨致北京多个火车站列车晚点 提示旅客发车前1小时到站即可
受京津冀地区强降雨影响,北京西站、北京丰台站、北京南站出现部分始发终到列车晚点或停运。铁路部门请广大旅客及时关注12306网站信息和车站公告。提示广大旅客,没必要过早到站候车,发车前一小时到站候车即可。文/北京青年报记者王薇编辑/叶婉免责声明:本内容来自腾讯平台创作者,不代表腾讯新闻或腾讯网的观点和立场...
火车票退票不扣手续费了?列车出发前10分钟全额退,12306回应了
据悉,是11月29号时,一位网友自己发布消息公布的,说的是他在列车出发前10分钟退票,原本预估要扣20%的手续费,结果全额退还了(www.e993.com)2024年7月10日。从他公布出来的票据截图看,他是在27号购买了当天18点25分从延安出发的D779次列车车票,随后他发起了退票,时间距发车仅剩14分,但很快系统对他的退票申请秒过,且没有扣除手续费。
实探暴雨后的北京丰台站:一行六人准备在车站过夜,有学生无奈退...
发车前20分钟,张同学(化姓)被告知“列车停运”了。在这之前,她已经被迫退改签了三次。她向极目新闻记者介绍,她原定于30日下午从北京母亲家里回山西临汾上学。如果一切顺利,30日晚上她就能回到临汾家中,休息两天后返回学校,开始高三的课程。但受暴雨影响,一开始购买的车次显示晚点待定,她便改签了30日稍晚的一...
大学生回家买火车票,退票不扣手续费了?回应来了→
由于列车晚点的原因用户退票不需要扣除退票费“一般情况下如果列车不能正点到达那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务由于列车晚点原因办理退票是免收退票费的”12306客服表示也许该用户退票时并不知道列车晚点所以才会发出这样的感叹学生票怎么买?出行要...
多趟途经郑州火车晚点,郑州站加开人工窗口办理退票、改签
工作人员表示,出现列车大面积晚点后,旅客退票、改签需求激增,考虑到人工窗口的服务受理量有限,郑州站提醒广大旅客,如果未取出蓝色纸质报销凭证,可通过手机“12306App”办理退改签业务,无需排队等候;如果已经取出报销凭证的,则需要前往售票处人工窗口进行办理。列车晚点、停运的相关信息请务必以车站公告或登录12306网站查询为...
2024·春运的变与不变|记者手记:在列车晚点54分钟后,我提前近20...
近日,湖北的冰冻雨雪天气造成春运返乡困难。作为在武汉工作的广西人,在经历多次抢票、退票、晚点后,我竟然很幸运地在2月7日成功返乡。7日的武昌站候车厅今年1月底,我开始抢返回广西的火车票。为了能确保回家,我往前多买了4站,购买了当时唯一有余票的2月8日信阳到广西南宁的K1627次列车硬卧票,到家时间预计在9...