【意·关注】瑞安航空乱收“值机费”被意监管机构调查,承诺退钱

监管机构还指出,用户在预订往返机票时,如果选择了优先值机和手提行李选项,这一选项会自动适用于两段航程。Pixabay网目前,瑞安航空公司已承诺将向2021年至2023年间在值机时产生额外费用的消费者退款。其中,因未了解在线值机手续适用条件而向公司提出投诉的消费者将可获得全额退款——55欧元,等于机场值机手续的全部费用。

旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?

朱女士认为,在线购票平台“退高买低”的做法属于欺诈消费者,在她的多方投诉下,平台最终同意了她提出的“退一赔三”赔偿方案。第三方平台盗用旅客信息私自操作退换机票除了被“退高买低”,还有消费者反映,自己在第三方平台上订购的机票,从出票时就“货不对板”。天津的刘先生告诉记者,他曾在同程旅行平台上购买...

联程机票比直飞便宜,可以只飞第一段吗?购票平台:注意阅读退改规则

山东航空客服人员表示，消费者若是购买的国内联程机票，可以只乘坐第一段，一般退第二段只能退税费，具体要以实际情况为准。航司回复中国南方航空工作人员表示，部分联程机票是有限制的。如果办理托运行李，行李会从始发站托运到终点站。消费者如果只坐一程，有限制条件的另一程是不退费用的。具体需看实际情况，建议...

机票价格“跳水”后能否“买低退高” 调查:部分航司可操作

“那我两张机票就等于亏了1400元,有朋友告诉我跟航司沟通后可以退高买低,于是我也去试了。我是直接与西部航空线上客服沟通的,客服说可以办理,但不能立即退票,而是先显示为open票。”“阿菲”说,其最终在重新购买低价机票后,此前高价购买的两张机票被成功退款。红星新闻记者还注意到,还有一些网友在发现机票价格...

机票降价3000元,还能全额退再买低价票?多家航司回应

一乘客在出发前一晚,发现机票价格跳水3000余元,该乘客决定“买低退高”,在已值机的情况下,仍实现了全额退款。5月底,网友“花椰菜”在东航App买了6月23日上海-三亚往返的机票,5张成人票1张儿童票,一共15000多元。6月22日晚上10点多,她发现机票价格降了,差了3000多元。当了解到可以免费退票后,她决定买低退...

准确报出身份证号和航班,“机票退改签”骗局中谁泄露了旅客信息...

四川在线记者唐子晴曹凘源四川法治报记者刘文慧张磊“对方能准确报出姓名、身份证号、航班信息,我差点就上当!”近日,多名旅客通过“四川省网上群众工作平台-问政四川”投诉称,在搭乘航班时遭遇了“机票退改签”骗局,甚至有亲友因此被骗数万元(www.e993.com)2024年11月20日。

新闻多一度丨部分航司机票可“买低退高” 如何办理?手续费能省吗?

东航人员表示,“买低退高”政策只针对票面价格,如果涉及积分或其他产品则不计其中,“只要票面价比退票的票面价更低就可以”,上述条件均满足的旅客,可在低价票出票后,办理高价票的全额退票。此外,即便旅客已办理值机,只要时间允许,取消机位后再购买低价票,也可以办理高价票全额退票。

起飞前机票“跳水”,乘客可以“买低退高”吗?多家航司回应

东方航空客服人员表示,目前,公司有“买低退高”的相关规定,但是否可以全额退款后再购买,要依据具体票面信息进行分析。如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。上述客服人员介绍,如果看到低价票,乘客可以先在航司App上买票,再致电客服中心,工作...

暑期部分机票价格临时“大跳水”!“买低退高”可行吗?

东航3.5折机票的退改签规则/东航APP截图目前,各大航空公司的机票退改签规则,基本都是“阶梯式”机制,越临近起飞退票费越贵,机票折扣力度越大退票费越高。对于退票重买也都有不同的规定,例如,东航明确,如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退...

机票跳水3000元,女子一顿操作退款了!机票也可以“退高买低”?多家...

在已值机的情况下仍实现了全额退款7月16日“女子机票降3000元起飞前买低退高”这一话题登上微博热搜引发网友讨论起飞前跳水3000元她这样操作退款了5月底,网友“花椰菜”在东航App买了6月23日上海-三亚往返的机票,5张成人票1张儿童票,一共15000多元。