重磅!国家整治“仅退款”,约谈拼多多、阿里、京东

甚至就连拼多多都宣布,当订单已发货的消费者申请“仅退款”时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。同时,如果商家驳回了消费者的“仅退款”申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动“仅退款”。不过,如果自媒体引用的...

网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

“仅退款”规则指的是消费者在电商平台购物，收到货后向平台申请“仅退款”，无需提供证明就能免费获得商品。有人利用规则漏洞恶意退款或虚假投诉，甚至催生出“职业薅羊毛”团伙。这项规则最初由京东于2014年推出，适用范围只包括平台自营商品，初衷是降低退换货成本，提升消费者满意度。2021年开始，拼多多在全平台推...

拼多多运费险怎么退

5.**申请运费险退款**:在填写完退款信息后,找到并点击“退货运费险”选项,按照页面提示操作申请退款。6.**等待审核**:提交申请后,拼多多将进行审核。通常情况下,审核结果会在1-3个工作日内给出。**三、人工退款方式**如果自助退款操作遇到问题或审核未通过,您还可以选择人工退款方式。进入拼多多APP客户服...

六张美容床1200元,退货运费1300元,退还是不退?

鲍先生：顾客睡上去肯定会出问题的，所以当时我们想着就退了。鲍先生说平台介入后商家同意退货退款可新的问题又出现了鲍先生：涉及到运费问题，运费是1300元。那我感觉价格有点高了，我就给拼多多打电话。我说运费问题的话怎么弄？拼多多那边给我的回复是说，他们秉承的是谁有问题谁承担。然后过了没几天，他...

如何在拼多多上退货

商家收到退回的商品后,会进行质检。如质检合格,平台将按照原支付方式退款给您。退款周期一般在1-5个工作日内,具体时间根据支付渠道的不同而有所差异。您可以在拼多多APP的“个人中心”页面查看退款进度。通过以上步骤,您就可以在拼多多上顺利完成退货流程。需要注意的是,不同商品和卖家的退货政策可能有所不同,请在...

拼多多7天无理由退货暗藏玄机:拆了就不退

拼多多7天无理由退货暗藏玄机:拆了就不退王先生向记者反映,近日,自己在拼多多上购入一部蓝牙耳机,1月3日收到试听后发现音质不佳申请退款,但商家称产品不支持试戴试听,以“商品已拆封”为由拒绝退货退款,所标注的“7天无理由退货”仅为平台统一格式(www.e993.com)2024年12月18日。

快手:再见,仅退款

被商家诟病的拼多多,同样也对“仅退款”进行了松绑。有媒体报道称,7月22日,拼多多“仅退款”新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。此外,如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多...

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

另一边，8月份，拼多多最新推出了技术服务费可退权益，允许商家在特定情况下退还技术服务费，帮助商家降低经营成本。当商家遇到退款订单时，可以按照退款比例享受基础技术服务费返还，“先用后付”订单1%的基础技术服务费，其他订单0.6%的基础技术服务费。可以看出，电商平台在扶持用户的同时，也会通过多种方式对商家给予...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

③买家使用一段时间之后出现的质量问题查看订单是否还在售后期内,如果还在售后期内,则积极帮买家维修或补差价;过了售后期则可以驳回买家诉求。四、买家不想要了买家有时候拍下就会以拍错了、不想要了等理由申请退款,这个时候我们主要注意两个问题:退货说明和运费说明。

“仅退款不退货”松绑 消费者就不再薅了吗

近日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,对优质店铺减少或取消售后干预,相关策略于8月9日正式实施。“仅退款”最早由拼多多在2021年推出。消费者在收到商品后,如果发现存在质量问题,或与描述不符,或遭遇商家的不良服务,可以向平台申请退款,而不需要将商品寄回给商家。这一看起来对商家“荒唐”、对顾客“谄媚”的条款...