火车票退票不扣手续费了?12306回应
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许该用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。马上就要放寒假了大家准备买回家的票了嘛?快来评论区说说吧~征...
火车票全网“免费退”?12306回应:系第三方平台营销炒作,误导消费者
12306客服人员介绍,现行的火车票退票费规定为,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。这些规定目前没有发生变化。为什么开车...
纯属平台营销炒作,12306回应火车票全网“免费退”
12306回应:纯属平台营销炒作7月9日,铁路12306官方公众号发文,近日,某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。铁路12306称,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三...
火车票全网“免费退”?12306提醒
12306客服人员介绍,现行的火车票退票费规定为,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。这些规定目前没有发生变化。为什么开车前8天...
出发前想实时查看车站大屏信息?12306实用功能教你用
目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。遗失物品帮你找在铁路12306App首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息,也可拨打铁路12306客服电话或通过铁路工作人员寻求帮助。
火车票退票不扣手续费了?列车出发前10分钟全额退,12306回应了
根据规定,由于列车晚点的原因,用户退票是不需要扣除退票费的(www.e993.com)2024年10月18日。而这位网友并不知道列车晚点了,所以造成了这个误会。由此,也让很多网友开始讨论,那就是火车票购买之后的退票政策,到底是否应该执行呢?按理说,现在都是网上操作,很少有去人工窗口的,因此扣费并不合理,但是如果是可以随意退票不需要付出代价,那么是否意味...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
列车停运或晚点车票如何退改签?指南来了→
需要注意的是,晚点和停运列车的退票程序有区别。办理晚点列车退票手续,需要在晚点列车实际开车前通过票面出发站人工窗口或铁路12306网站、App,在具备退票功能的自动售(取)票机办理全额退票。如果是办理因列车停运的退票手续,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续。停运列车停运信息公布前购...
12306辟谣火车票退票不扣手续费 客服:未出新规
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许该用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。
四预警齐发,多趟列车晚点、停运!12306最新回应
据@武汉铁路3日9点12分发布的消息:受低温冰雪冻雨天气影响,2月3日凌晨,汉宜线汉川至大福段接触网覆冰导致停电,经铁路部门抢修,已于8点41分恢复运行,列车秩序正逐步恢复。@武汉铁路微博截图另据中国铁路上海局集团有限公司上海站消息受低温雨雪冰冻天气影响...