9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多

5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请...

国庆机票价格跳水,可以买低退高吗?

机票买贵了，可以向购票平台申请退差价吗？今年年初，南航、东航、国航等多家航空公司发布的客票退改新规中规定，购票后发生票价降低，允许在购票后24小时之内重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。例如，东航在1月份发布的客票退改规则公告中表示，如购票后原购票渠道机票降价，允许在购票后24小时之内在同一...

日本发布大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司、携程、去...

携程客服则告诉中新经纬,目前平台没有接到航司的通知,需要旅客先行与航司沟通,确认可以退改后再联系平台,平台经航司核实后再进行退改。澎湃新闻消息,受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工” !“去哪儿”的客服去哪儿...

其第二程机票仍处于不能退签的状态,而其推荐的机票并不能满足徐女士的改签要求,“联程机票对两程机票的时间衔接要求很高,第一程机票出现问题极大可能会影响第二行程,但app不仅没有人工通知,甚至没有推送更合适的行程选择,特别是已经临近登机时间,消费者只能被动接受。”...

去哪儿:已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策

受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异,详情可查看去哪儿旅行app或者航空公司官方公示。去哪儿将持续关注退改政策更新情况,并严格按照航空公司规定,协助旅客办理改退票业务。

新闻多一度 | 国庆机票价格跳水 可以买低退高吗?

机票买贵了,可以向购票平台申请退差价吗?今年年初,南航、东航、国航等多家航空公司发布的客票退改新规中规定,购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票(www.e993.com)2024年11月25日。例如,东航在1月份发布的客票退改规则公告中表示,如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票...

去哪儿网退机票额外扣除行李托运费,退款只退代金券?

去哪儿网刘婷:“用户的机票和行李额是可以全部都退的。但是,根据航司的要求只能退代金券,我们只能按照航司的规定执行。但是,用户确实不接受代金券的退还。所以,事情一直卡在这里。”记者向新加坡酷航航空公司进行了核实,客服回应称“酷航航空公司确实有相关规定,只退代金券,不会扣除行李退运费。”但是,根据孟先生...

日本大地震预警,想要取消行程机票怎么办?这些航司满足条件机票可...

记者致电南航,南航客服则表示,要结合票面信息具体判断,目前没有详细政策。在旅行社及OTA平台方面,去哪儿发布了相应退改政策,机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异,详情可查看去哪儿旅行app或者航空公司官方公示。去哪儿将持续关注退改政策...

平台购机票频现“价格差”,网友出招“退一赔三”,律师这么说丨网事

同程客服回应称,机票价格以最终付款价格为准。若消费者在付款后发现与航空公司的价格存在差异,可申请“飞后退差”。但需注意,所退差价需扣除平台提供的优惠部分。当被问及“退一赔三”赔付时,该客服表示,因缺乏具体订单信息,无法提供确切答复。去哪儿网工作人员解释说,如果消费者在购票后发现航空公司票面价格低于在...

机票价格“跳水”后能否“买低退高” 调查:部分航司可操作

“那我两张机票就等于亏了1400元,有朋友告诉我跟航司沟通后可以退高买低,于是我也去试了。我是直接与西部航空线上客服沟通的,客服说可以办理,但不能立即退票,而是先显示为open票。”“阿菲”说,其最终在重新购买低价机票后,此前高价购买的两张机票被成功退款。